boa

somente a parte de envio é demorada.

O produto é ótimo mas o atendimento depois que vende e outra, até hoje solicitei minha nota fiscal e niguem me responde absurdo

Não deixou comentário para esta avaliação

Comprei uma bicicleta pelo site da GTSM 04/12/2020. A bicicleta é linda! Chegou muito antes do prazo, bem embalada e tal... Meu marido se encantou! Porém, após três dias de uso, a catraca da roda traseira travou. Fiz contato com o SAC da loja, me solicitaram alguns dados e fotos/vídeo do "problema". Assim o fiz, mas até a presente data não obtive resposta. Ele precisa da bicicleta pra fazer seus treinos, e tem um produto novo e parado em casa, devido ao atendimento moroso do pós venda. Se compraria novamente? Com certeza não.

O atendimento dessa empresa é HORROROSO!!! Minha bicicleta veio com defeito e já liguei, mandei WhatsApp, foto, vídeo, email e nada. Me deram 5 dias úteis para analisar minha reclamação e dar um retorno e até agora nada! Nunca mais compro nada da GTSM1 e vou recomendar a todos os meus amigos que também não comprem. Furada!!!

Não deixou comentário para esta avaliação

Fiz uma reclamação de uma peça danificada e a conversa foi iniciada, porém sem continuidade.

Fiz a compra da bicicleta no dia 26/01 e recebi no dia 05/02, mas a bicicleta veio com problema no pedivela (o furo nao foi feito corretamente no local para encaixar o pedal) e ate o momento (26/02) nao tive retorno do SAC da GTSM1. Ja entrei em contato inúmeras vezes e sempre falam que estão verificando. Enfim, se vc precisar do SAC dessa empresa, tera que ter muita paciência.

Preço do produto e facilidade na compra. Entrega boa! Qualidade do produto, péssima, veio com o quadro empenado, solicitei a troca e a empresa ao invés de mandar outra bicicleta recolheram primeiro a minha para depois mandar a outra, que feio tão ruim quanto a primeira, com peças de quinta qualidade. Atendimento, pior ainda não vi, empresa manda sempre o mesmo e-mail, você envia o que eles solicitaram e a empresa manda outro e-mail solicitando a mesma coisa, atendimento muuuito ruim, funcionários arrogantes, desatenciosos que parece até que você tá implorando por favor, sem contar que sou cliente da marca, não caí de para-quedas no site da empresa não. Empresa toda vez que faz contato só pede desculpas, mas além de desculpas deveriam prestar um atendimento pós venda de qualidade, até porque pagamos pelo produto, não foi nada de graça. Decepcionado com a empresa com a qualidade do produto que veio na troca, com atendimento, enfim não compro nunca mais e não indico pra NINGUÉM.