Tentei contato e sem sucesso.

O processo de compra foi rápido, mais a entrega demorou mais que o determinado pela GTSM.

A pior compra online, não me responderam chat e-mail Facebook telefone,a bicicleta era pra ser entregue em 5 dias úteis,foi depois de mês,a compra foi de 1186,00 a nota veio de 300,00,além de todo constrangimento a bicicleta veio cheio de problemas,total descaso com o cliente consumidor....nunca mais

GTSM1 nunca mais! Atendimento é um lixo não tem pós venda, não dá atenção ao cliente. Comprei uma bicicleta dia 25/05 hoje dia 22/06 ainda não chegou e nem satisfação me deram já tentei entrar em contato com a empresa de diversas formas e não tive retorno.

Suporte horrível! Não responderam dúvidas básicas sobre a bike. Deixei de comprar outras coisas com eles por falta de informação! Péssima experiência!! Jamais voltarei a comprar.

Não tenho como opinar. Me enviaram um e-mail para opinar sobre o produto. Como que eu vou opinar sobre um produto que não recebi. Como vou opinar sobre uma loja que não atende email, telefone e mensagens. É complicado.

Produto com varios defeitos totalmente fora da descrição veio faltando peças guidão de ferro tpela descrição teria que ser de alumínio em questão do atendimento ele é péssimo não temos nenhuma ajuda com o sac

Comprei uma bicicleta mas entregaram um outro modelo, inferior ao que tinha comprado. Após diversos envios de e-mails e telefonemas, fui informado que a minha solicitação foi enviada para o suporte. Enquanto isso eu tenho que aguardar sem fazer uso da bicicleta, esperando a boa vontade deles, que alegam ter pouco funcionários em razão da pandemia. NÃO RECOMENDO O SITE!! NAO POSSUEM SUPORTE! FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR.

Comprei dia 13/05/2020 e demorou pra caramba durante o processo de MONTAGEM DE FÁBRICA E SÓ RECEBI A BIKE DIA 18/06/2020. TIVE PROBLEMAS COM A EMPRESA E COM A TRANSPORTADORA. antes de comprar, da uma olhada no Site RECLAME AQUI , irão ter uma noção do que estou falando. Não atendem o telefone nem dão moral para o cliente. A bicicleta é linda, não veio com defeitos até o momento. PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Bike levou 35 dias pra chegar . Acessórios me ligaram avisando que não tinha o que eu queria , realizado a troca por outro do msm valor ... Nota fiscal não veio com a bike , veio uma nota de acessórios shimano de 400 reais . Liguei é pedi a nota após várias transferência de ramais , fui informado que em 72 hrs a nota estaria no meu email , já se passaram duas semanas é nada da nota...