Avaliada desde 01/2016
A GTSM1 é a marca que tem estilo e personalidade própria. Realizando sonhos e conquistando a nova geração que a cada dia esta mais exigente. Genuinamente nacional e sempre investindo na exclusividade, a GTSM1 é uma marca que nasceu para revolucionar. Sinônimo de inovação e qualidade, a empresa vem desde 1994, conquistando o mercado brasileiro com produtos que fazem a diferença.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Não consigo contato com a loja
nao gostei do atendimento
O processo de compra atende ao que se espera de uma empresa legal. O processo de rastreamento da mercadoria deixa muito a desejar . Quanto ao produto não é possível avaliar , pois venceu todo o longo tempo de espera e ainda não chegou a mercadoria .
Efetuei a compra do produto, porém foi entregue outro que o valor é inferior. Entrei em contato com o SAC que relatou que o procedimento de troca deve ser tratado por email. Enviei email dia 02/09 e até o presente momento não obtive nenhum retorno. Aguardo solução.
A bicicleta em si de fato é boa, porém estou completamente insatisfeito com a resolução do meu problema. Veio com várias peças que não são do anúncio, o pessoal não me responde por email e falar no SAC é quase impossível. Estarei acionando o Procon nós próximos dias caso eu não tenho o retorno da loja.
Não recebi o produto. Estou no aguardo, mas até o momento 09/09/2020, 15:58. Aguardo manifestação da empresa.
Quebrou, e não me respondem para a parte da garantia
Continuo acreditando no processo de melhoria continua da loja. A compra do transbiker foi minha terceira experiência de compra pelo site, mas o tempo de entrega do produto e a falta de transparência no processo de acompanhamento, mesmo pelo código de rastreio, são os pontos fracos da venda.
Processo de compra fácil e ágil. Já o pós venda é péssimo. Me enviaram uma bicicleta com quadro 15,5 quando deveria ser um 17. E não trocaram por alegar que estava correta mesmo eu enviando foto mostrando o erro. Só não coloco na justiça porque será mais rápido e barato resolver com alterações (comprar uma nova mesa) por aqui na minha cidade. A entrega ultrapassou o prazo máximo e ainda alegaram com mentiras que já haviam sido feitas tentativas de entrega e não havia ninguém para receber, quando se tratava de um endereço comercial. PÉSSIMO! O atendimento online só é rápido quando você ameaça. E deve ficar repetindo os emails, pois eles vão ignorando até você ficar marcando em cima. Enfim, péssima experiência com a GTSM. Não volto a comprar e desaconselho a todos os amigos e conhecidos.
Indisponibilidade do telefone e chat demorado
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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