Bom dia. Tive uma péssima experiência tanto no pré quanto no pós compra. Antes de comprar tentei contato várias vezes -sem sucesso- via chat, via e-mail e via telefones disponíveis na página que não atende. O motivo do contato era acrescentar um capacete e bermuda no frete grátis. Mesmo assim efetuei a compra. Após compra, a primeira confirmação de compra só chegou, via e-mail, quatro dias depois. Eu já havia feito o cancelamento do cartão com medo de golpe. E mesmo após o cancelamento, ainda recebi diversos e-mails me cobrando a devolução de um produto QUE EU NÃO RECEBI. Além de 3 ligações com a mesma intenção. Enfim, péssima experiência.

Não recebi os produtos. O que me entregaram foi um banco de bicicleta

Insatisfeita em todos os aspectos! O número de telefone não funciona,fiz uma compra estou esperando a nota fiscal a muito tempo. Entro em contato por email e nada eles ficam pedindo sempre a mesma coisa,diz que em 2 dias teria a nota no meu email e nada até hoje!

Não recebi o produto. Já passou do prazo e o mesmo não foi nem enviado

Horrível , pós -venda péssimo , entrega atrasou quase um mês , não atendem o telefone , a nota fiscal veio errada , não obtive resposta ate a presente data , estou dabdo entrada hoje 14/07/2020, no procon e delegacia do consumidor pois não tenho resposta sobre a nota fiscal da bicicleta ! Não indico compra com vcs !!!

Até hoje não chegou minha bicicleta péssima loja ,já estou arrependido de ter comprado.

Infelizmente nao tenho nem como avaliar, porque comprei uma bocicleta no dia 16/06/2020 e ela foi entregue no dia 06/07/2020 , ate ai tudo bem pela demora, porem ao conferir o produto verifiquei que as rodas nao eram iguais as do modelo que eu havia comprado, eles nem se quer me.enviaram uma.mensagem dizendo se eu aceitaria outro modelo, resumindo, resumindo depois de mais de dez e mail e diversas tentivas vis fone, me atenderam e mandaram uma mensagem automatica dizendo que se ei quiser trocar tenho esse direito.Ja mandei fotos e video eles , mas eles nao.me orientam o que fazer.Fiquei frustrado com a compra.

Ainda não recebi o produto comprado há i mês e meio. Apesar de ter entrado com o SAC e com o setor de rastreio vocês ficam me pedindo fotos da bicicletas (que comprei no mesmo pedido e que já recebi). Já enviei fotos das bicicletas, fotos das caixas grandes, fotos das caixas pequenas, cópia da nota da transportadora (atestando que não me entregaram este e outros produtos que comprei juntamente com as bicicletas), documentos pessoais, etc. Até agora não tive retorno se os produtos serão entregues ou se devo solicitar o reembolso do dinheiro que já paguei.

Demorou mais de mês para sair o produto da loja, ligava e ninguém sabia responder porque o produto nao saia da montagem.

Mandaram e-mail na sexta-feira dia 10/07/20 dizendo que meu pedido já saiu pra entrega, mais sou vou poder rastrear às 19:00 hs 13/07/20. Ainda nem chegou na minha residência, não tem como avaliar né? Ainda não chegou !!! Paguei o boleto no dia 05/06/20, assim mesmo não é bike que eu tanto gostaria de tê-la para o meu dia-a-dia​: preferir trocar a bicicleta do o estorno do dinheiro de volta, foi trocada no dia 11/06/20. Era pra chegar no dia 10/07/20, até hoje estou descepiconada com GTSM1, deixaram eu pagar o boleto sendo que não tinha mais no estoque o estava zerado, estava disponível pra venda e gerar boleto, como que eu ia adivinhar que não tinha mais no estoque e etc. Por questões de saúde e etc. Por tanto optei pela troca da bike, porque eu preciso e precisava. Essa é era a bike que estava disponível pra venda. https://www.lojagtsm1.com.br/seu-objetivo/urbano-passeio/bicicleta-feminina-gts-retro-aro-700-cambio-traseiro-shimano-7-marchas-freio-v-brake-gts-m1-city-kom-retro