O pneu veio medida errada e marca errada Até agora não trocaram

Boa Tarde! Produto chegou antes do prazo, porém a câmera de ar de uma das rodas veio furada e a NFe emitida continha erro material de precificação da mercadoria. Levou quase um mês para correção da NFe e acredito que antes de encaminharem a mercadoria seria interessante passar o produto por uma inspeção de modo a identificar possíveis danos antes de disponibilizarem ao cliente.

A compra foi feita com facilidade. O produto chegou no prazo determinado porém não condizendo com o apresentado pelo site. O contato com a empresa demorou, primeiro o chat não me respondia nem me encaminhava para o setor responsável. Quando liguei demorou horas para conseguir ser atendida. Quando consegui, o atendimento foi bom. Fui orientada a mandar email falando sobre o ocorrido mas até agora não me deram retorno. Aguardo esperando.

Entrega rápida!

Tudo perfeito

Todo meu tratamento com a loja foi perfeito, mas a transportadora deixou a desejar

A loja tem muito espaço para melhorar.O atendimento on-line, mesmo para vendas é bem lento. O suporte pós venda precisa melhorar muito, pois é burocrático e pouco resolutivo. Falta controle de qualidade no produto vendido e os problemas específicos com a bicicleta, no meu caso, não foram resolvidos. Somente a nota fiscal, que em princíio foi emitida com um valor muito menor do que o real, depois de muita reclamação, foi parcialmente resolvida.

Praticidade

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