A compra foi tranquila, mas a tranquilidade parou por aí. Fui retirar a minha bike e a da minha esposa e as peças vieram trocadas e faltando. Tive que retornar à fábrica novamente. Após a bicicleta ser montada, saímos pro primeiro pedal e a corrente da minha bicicleta arrebentou e eu me acidentei. Levei a bike em algumas bicicletarias de Sorocaba e todas foram unânimes em dizer que as peças são de baixa qualidade. Resumindo, na sexta-feira (31/07) enviei um e-mail ao SAC da GTSM1 exigindo o estorno do valor cobrado pela minha bike e da minha esposa e quero devolver as bicicletas. Aguardo retorno! Obrigado.

PIOR EMPRESA QUE JÁ FIZ UMA COMPRA NA MINHA VIDA!!! VCS DEVERIAM TER VERGONHA DE ENVIAR ESTE TIPO DE PESQUISA! NÃO PRECISA DE PESQUISA, BASTA ACESSAR O RECLAME AQUI.

Vou entrar na justiça, estou em um nível de insatisfação sem noção com está empresa. Não consigo contato depois de mais 34 dias após o pedido, sem nenhuma informação sem entrega. Agora vem com pesquisa de satisfação e avaliação. Só podem estar de brincadeira com o consumidor só pode?! Ainda tenho um ressarcimento que depois que paguei me informaram que não existe a peça no estoque. O que achei da loja? Uma porcaria!

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Não recebi o produto até hoje. A forma de envio foi pela JADLOG mas enviaram pelo Correio, o qual devolveu sem me enviar nenhum notificação. Reclamei várias vezes via e-mail, via atendentes SAC e rastreamento. O produto está parado desde 07/07/20 em Sorocaba. A Sra. Emily garantiu que me enviaria com um novo código de rastreamento, mas até agora nada. Inclusivé, enviei outro e-mail pra ela, mas resposta obtive!

BOA NOITE. COM IMENSA TRISTEZA QUE RELATO QUE O PRODUTO VEIO COM DEFEITO(FOLGA NO GARFO DIANTEIRO) E ESTOU TENTANDO DEVOLVER E NÃO RECEBO RETORNO DESTA EMPRESA. MAS ESPERO QUE HAJA DONO OU DIRETOR OU SERES HUMANOS QUE TRABALHEM NESSA EMPRESA PARA RESOLVER MINHA SITUAÇÃO.

Atendimento para rastreio do produto falho! Não atendem o telefone, e quando atende passam por várias pessoas para falar que não sabem de nada... A bike foi entregue sem o tal do velocímetro grátis, nem me preocupei em reclamar pq sei q não fariam nada.

Suporte veio Quebrado e sem os parafusos

Mais uma vez venho mostrar a minha indignação com o produto oferecido por vocês. Em primeiro momento, eu tive problemas com a entrega do capacete comprado no dia 01 de julho. Reportei por diversas vezes, pois a entrega estava muito atrasada, e não tive sucesso com todas as reclamações. Dessa vez eu tive problemas com o pedal da bicicleta, quando estava utilizando, conforme segue vídeo e fotos em anexo. Dia 04 de julho de 2020 eu recebi o produto que foi encomendado no dia 31 de maio de 2020. A caixa já chegou com atraso, eu reportei, mas não tive sucesso. Ao montar o produto, observei um defeito. No dia 07 de julho de 2020 eu mandei um e-mail informando que estava com problemas no passador de marcha (defeito identificado ao abrir a caixa no recebimento). O produto veio danificado e não me proporciona 100% de utilização por conta desse problema. Reportei no dia 07 e 13 de julho por email, e fiz ligações semanais para o SAC da empresa, porém, até o momento não tive retorno algum. Já

Recebi a Bike com a roda diferente da que comprei. Se for avaliar vou dizer que foi uma decepção minha compra. Já entrei em contato por telefone, Whatsapp e e-mail e não obtive resposta