A bicicleta tem itens bons, no entanto o eixo e a blocagem da roda traseira empenaram nos primeiros dias. Troquei a Blocagem por outra igual e empenou novamente. precisei trocar por um eixo fixo. E por fim, não me enviaram a Nota Fiscal Correta. Já solicitei via e-mail e não obtive resposta. a Nota Fiscal entregue juntamente com a Bicicleta, foi emitida por outra empresa e se refere a peças e não a bicicleta, além de apresentar um valor muito inferior ao valor da compra que efetuei (R$ 400,00). Não recomendo a compra pelo site!

Adquiri essa bike diretamente do site da GSM e, durante o processo de compra, fui muito bem atendido, inclusive no que se refere a forma de pagamento. A bicicleta demorou um pouco para chegar, mas veio sem problema nenhum e sem nenhum tipo de avaria.

Não deixou comentário para esta avaliação

A entrega atrasou.

A loja tem uma boa disposição dos produtos. O processo de compra é simples e objetivo. Pode melhorar as funcionalidades do site, como depois da compra permitir alteração de alguma configuração do pedido (com tempo limitado), ou até mesmo optar pelo cancelamento do pedido após o pagamento (em caso de erro ou arrependimento, claro com um tempo limitado). O atendimento da loja é muito demorado, a empresa não tem compromisso com a experiência do cliente em relação ao prazo de entrega e atendimento. Se olharmos para empresas que estão crescendo no e-commerce, o que mais se investe é no prazo de entrega e no pronto atendimento ao cliente. Na GTSM1 fica muito evidente que não existe essa preocupação, tudo é no tempo deles, quando for possível.

O produto que comprei foi realmente o que eu esperava. Chegou um pouco gora do prazo as eu esperava mas tranqüilo. O que está deixando a desejar é o pós venda. Entrei em contato várias vezes e ainda não obtive êxito. A minha NF veio apenas com o valor dos kits . em torno de 600.00 reais e paguei pela bicicleta 2.344.00. Não recebi a NF complementar. Se precisar da garantia como faço? E para declarar o valor pago não tenho como fazer.

Não demoraram no processo de envio. Não trocaram o guidão pelo curvo que solicitei na época. Também não recebi a nota fiscal da compra.

Meu pedido atrasou para sair da fábrica por falta de peças. O entregador levou uma folha da minha nota fiscal. O atendimento foi demorado e confuso.

loja diversificada, muitos produtos porem tive problemna com o meu que veio com 4 defeitos na bike

Não deixou comentário para esta avaliação