Adquiri uma GTS M1 OBSTACULO 1.0 através do site lojagtsm1.com.br e recebi uma bicicleta com garfo inferior ao anunciado. Tentei várias vezes contato via telefone fixo, celular e whatsapp, porem sem sucesso. Fiz uma reclamação via chat no dia 17/12/2018 e me orientaram a mandar fotos e um e-mail para atendimento@gtsm1.... e que retornariam com novas orientações em 48 horas, mas até o momento ninguém me retornou. Tento novos contatos através do chat e o pessoal do atendimento me atende rapidamente, já quando transfere o atendimento para o SAC parece que é realizado por uma empresa terceirizada, uma porcaria, falam que vao reiniciar o site e me retornam em 30 minutos. Estava pensando em adquirir uma nova bicicleta para minha esposa mas com certeza não será nesse site nem dessa marca.

pós venda péssimo...tentei contato algumas vezes pelo site e tel é foi bem complicado mas no final consegui resolver. E detalhe da NF, me mandaram um NF de valor totalmente inferior ao produto e não foi um erro pq quando solicitei a certa ela foi emitida com a data da minha solicitação e não a de compra....será que foi só coincidência??

Trabalha com produtos de qualidade, porém tive problemas na primeira compra, tudo resolvido já. Acho que o fluxo de vendas na Black Friday foi muito alto e não estavam preparados. Pois após a segunda compra fora deste período foi encaminhado muito rápido.

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A compra

boa, pra vender, ruim para fornecer produtos de qualidade, péssima para atendimento ao cliente!

Muito bom

compra foi boa entrega no prazo chegou tudo certo muto bom

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