Estou extremamente decepcionado com o controle de qualidade da empresa pois comprei uma GTSM1 com rodas de magnésio e veio uma com rodas raiadas, mesmo estando escrito no papel que foi anexado ao quadro "MAGNESIO" Esse erro esta me trazendo transtornos ate hoje pois retiraram a bicicleta para efetuar a troca e no dia seguinte cancelaram a compra (mesmo prometendo que seria feito a troca) e agora já se passaram mais de 30 dias e meu dinheiro não foi devolvido, já paguei uma parcela da bicicleta no cartão (mesmo sem ter ficado com ela) Se o controle de qualidade da empresa fosse um pouco mais serio eu não teria esse problema que ainda vai se estender pois me falaram que o valor será estornado para a operadora do cartão, mas eu não uso o mesmo que só foi feito essa única compra, e agora não sei como recuperar o valor da parcela que foi paga pois vão me obrigar a fazer mais compras nesse cartão Assim que eu receber o parecer do Merc. livre as mídias saberão da minha historia

Estou decepcionado com GTMS1.

Horrível!!! Pedi dois garfos, porém foi entregue somente um dentro do prazo. Quando entrei em contato, o pessoal identificou o erro, porém o prazo se estendeu demais para a entrega da peça. Estou muito insatisfeito com a GTSM1.

Olá No site está dizendo suspensão com trava no guidão e foi por isso que compre e não veio com trava no guidão e o atendimento está sendo uma porcaria para resolver meu problema. nem montei a bike e estou sem usá la esse tempo todo

Boa na venda. Péssima no pós venda. Bicicleta entregue com peças diferentes do anunciado e peças danificadas não substituídas

Péssima experiência, como estão informados a bike veio com a caixa do pedal, canote e selim vazia, provavelmente foi roubado pelo pessoal da transportadora, então indico a vocês mudarem de transportadora, pois essa filiada a vocês é ridícula em todos os quesitos. Demoraram uma eternidade até me enviarem as peças faltantes, mesmo eu enviando o solicitado(fotos e vídeo) na mesma hora. Atendimento ruim, sempre me deixaram muito tempo pendurado no telefone, mas como eu não tinha outra opção tive que esperar. Salvo atendimento do Danilo do SAC, me atendeu muito bem e foi atencioso, porém sei que ele é apenas um atendente e o restante não estava ao seu alcance. Me enviaram uma nota fiscal com o valor MUITO abaixo do que paguei, também tive que solicitar duas vezes até que me encaminharam com o valor certo.

Fiz duas reclamações já faz 30 dias e até hoje não me responderam, mandaram a espiga cortada e agora vou ter que colocar prolongados o banco eu pedi pra substituir e não foi feito. Conversei pelo wats zap o status fica on Line mais não responde ou seja cheguei a conclusão que vcs são bons apenas pra vender e não fazem o pós venda

O quadro veio falha na soldagem resto solda quadro e a pintura veio alguns ponto sem pintar para uma bicicleta de 3 mil reais isso é inadmissível

Demoram demais pra atender o cliente. E quando atendem não resolvem o problema.

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