Avaliada desde 01/2016
A GTSM1 é a marca que tem estilo e personalidade própria. Realizando sonhos e conquistando a nova geração que a cada dia esta mais exigente. Genuinamente nacional e sempre investindo na exclusividade, a GTSM1 é uma marca que nasceu para revolucionar. Sinônimo de inovação e qualidade, a empresa vem desde 1994, conquistando o mercado brasileiro com produtos que fazem a diferença.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Processo de compra: Dentro da normalidade esperada. Procedimento fácil especialmente para quem já tem habilidade no uso do computador. Entrega: Apesar de estar dentro do esperado, no meu caso foi necessário aguardar liberação da compra visto que a mesma foi retida pela fiscalização. Posteriormente, a empresa agilizou o processo e o produto seguiu seu destino. Atendimento: Fui simpático em atribuir ainda 2 estrelas. Isso porque o chat é bem mais eficiente que o contato telefônico. Infelizmente, tive problemas com a compra e o contato com o atendimento tem sido uma luta constante. Até esse momento, não tive retorno eficiente sobre meu caso pois a bike veio com as rodas trocadas...
É um produto dentro da expectativa da relação custo x benefício. Produto entregue dentro do prazo estimado, porém veio com falta de uma peça do garfo dianteiro e com os adesivos do quadro soltando .Produto pago no cartão de crédito, em 04 parcelas, perfazendo um total de R$1.529,00 , no entanto nos foi apresentado um DANFE No valor total de R$349,75, emitido pelo CNPJ 10.350.220/0001-07. Foram feitas as devidas reclamações, inclusive sobre o valor do DANFE, e, apesar de recebermos um e-mail justificando que as falhas foram motivados pela ausência de mais profissionais, devido a pandemia. JUSTIFICATIVAS NÃO ACEITAS.====PÓS VENDA PÉSSIMO==FALTA DE HONESTIDADE E PROFISSIONALISMO===
A loja do site cumpre a função.
Em geral sou satisfeito. A compra foi feita com facilidade, acho a estrutura da GTSM1 competente.
Apesar da demora na entrega o produto vale a pena.
A cesta veio danificada na cx. Enviei reclamação e fotos e não houve retorno.
Compra e rápida sem muita frescura a entrega eu achei um pouco demorada e o entregador deixou minha bicicleta na portaria do prédio não me entregou em minha casa o atendimento todo vez que eu precisei fui muito bem atendido.
Produto de péssima qualidade! No terceiro pedal (em asfalto) quebrou a gancheira, corrente e câmbio. O atendimento consegue ser ainda pior! Mandei diversos e-mails e sequer responderam com uma solução. Liguei inúmeras vezes e só fui atendido 2x, na segunda a atendente falou que iria enviar as peças, mas já se passaram duas semanas e não enviaram as peças, não enviaram nem algum e-mail ou aviso informando sobre o envio ou algo do tipo. Nem fazer a devolução estou conseguindo, o atendimento da gtsm é realmente horrível! Não recomendo para ninguém!
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