Avaliada desde 01/2016
A GTSM1 é a marca que tem estilo e personalidade própria. Realizando sonhos e conquistando a nova geração que a cada dia esta mais exigente. Genuinamente nacional e sempre investindo na exclusividade, a GTSM1 é uma marca que nasceu para revolucionar. Sinônimo de inovação e qualidade, a empresa vem desde 1994, conquistando o mercado brasileiro com produtos que fazem a diferença.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Minha experiência com a loja não foi muito legal. Gostaria de ter feito a devolução ou troca do produto, entrei em contato pelo WhatsApp e disseram que eu tinha que mandar email. Mandei email e até hoje estou aguardando a resposta que ainda não chegou.
Pós venda muito ruim. Tive que deixar um comentário no reclame aqui para conseguir falar com a loja. No dia 10/05 me ligaram dizendo que um novo selim seria enviado (na cor correta, marrom) e que o código de rastreio compartilhado por e-mail. Até o momento nada.
O processo de compra é fácil com alguns detalhes facilitadores que podem melhorar. A entrega ocorreu dentro do prazo porém faltando peça. O Sac precisa ser melhor qualificado
Demora muito no atendimento.
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O produto é bonito mas a minha bicicleta de cerca de 2700 reais não tem um passador de marchas decente, pois o meu quebrou no primeiro dia de pedalada e estou até hoje sem poder usar lá. E o atendimento por email, whatsapp e telefone é, como deveria dizer,,,,,,, lento não é claro e quase sempre não é do meu setor, desculpa mas não gostei do atendimento.
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Processo de compra: Dentro da normalidade esperada. Procedimento fácil especialmente para quem já tem habilidade no uso do computador. Entrega: Apesar de estar dentro do esperado, no meu caso foi necessário aguardar liberação da compra visto que a mesma foi retida pela fiscalização. Posteriormente, a empresa agilizou o processo e o produto seguiu seu destino. Atendimento: Fui simpático em atribuir ainda 2 estrelas. Isso porque o chat é bem mais eficiente que o contato telefônico. Infelizmente, tive problemas com a compra e o contato com o atendimento tem sido uma luta constante. Até esse momento, não tive retorno eficiente sobre meu caso pois a bike veio com as rodas trocadas...
É um produto dentro da expectativa da relação custo x benefício. Produto entregue dentro do prazo estimado, porém veio com falta de uma peça do garfo dianteiro e com os adesivos do quadro soltando .Produto pago no cartão de crédito, em 04 parcelas, perfazendo um total de R$1.529,00 , no entanto nos foi apresentado um DANFE No valor total de R$349,75, emitido pelo CNPJ 10.350.220/0001-07. Foram feitas as devidas reclamações, inclusive sobre o valor do DANFE, e, apesar de recebermos um e-mail justificando que as falhas foram motivados pela ausência de mais profissionais, devido a pandemia. JUSTIFICATIVAS NÃO ACEITAS.====PÓS VENDA PÉSSIMO==FALTA DE HONESTIDADE E PROFISSIONALISMO===
Em geral sou satisfeito. A compra foi feita com facilidade, acho a estrutura da GTSM1 competente.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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