Bom dia, o atendimento Pramin não é satisfatório pois já abri 5 chamados de assistência no e-mail , já fiz oque me pediram de mandar vídeos e fotos no Wats App para ele entrarem em contato e ninguém me responde, já mandei mensagem até no Instagram a pessoa q me atendeu disse q entrariam em contato comigo mas nada até agora , pois a bicicleta é rosa e preta mas veio com os aros na cor vermelho e preto o garfo de suspensão também veio na cor vermelho e preto a manopla de freio veio na cor prata sendo que era pra ser preta, eu apenas entrei em contato pra ver eles me mandavam pelo menos os adesivos dos raios e da suspensão na cor preto e rosa Pramin trocar mas nem o chamado eles atendem .... não recomendo o atendimento.....

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Fiz a compra com especificação de substituição dos pneus para lisos e selim anatômico. Quando da entrega o selim não foi substituído. Segui todos os procedimentos que o SAC orientou, porém até hoje não obtive resposta. Ainda estou aguardando uma solução.

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Nunca mais compro um produto de vcs até agora não consegui andar com as bicicletas. E quando me perguntam eu NÃO RECOMENDO vcs.

Bom dia tive problema com a bicicleta, o serviço de atendimento para o cliente e péssimo não respondem e-mail estou com a bicicleta quebrada a um mês. Comprei a bike em dezembro meu filho só andou duas vezes,a e bicicleta apresentou defeito no disco de freio que acasionou um acidente com meu filho pois o disco travou a roda. Mas vocês não estão fazendo nada pra melhorar isso estou procurando meus direitos pois vocês não estão fazendo nada pra me ajudar. Outra coisa não veio nenhum brinde, está falando que veio um velocímetro de brinde kkkkk mentira. Peço que melhorem o SAC pois não estão bem aí com os clientes.

Uma das piores experiências que tive nos últimos anos foi adquirir um produto dessa loja. Recebi o capacete com defeito, fiz de tudo para não ter que devolve-lo, porém foi necessário. Fiz a postagem reversa e já praticamente se passaram 2 meses e eu não tenho uma resposta. Paguei por um produto que não tive. Quem quiser passar raiva, compre algo dessa loja. Péssima, péssima, péssima.

Tive 3 problemas com a bicicleta: 2 câmaras velhas, que abriu! 1 pneu com defeito ! Câmbio traseiro de plástico quebrou próximo da gancheira ! Agora estou esperando qual o próximo problema, isso tudo em 3 trilhas ! Menos de 100 km rodados ! Admirava muito essa marca pois tinha um bike GTSM1 aro 26 ano 2013 e era muito boa! Mas agora nunca mais comprarei e também indicarei ngm a comprar ! Se arrependimento matasse, eu não teria comprado! Ou se pudesse pegar o dinheiro de volta, eu pegaria e devolvesse !

Produto muito bom , entrega demorada , atendimento péssimo

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