Gostaria de deixar registrado minha externação quanto à experiência da compra. Quanto ao produto, não há o que se reclamar, é excelente. No entanto, quanto ao transporte, não posso deixar de manifestar minha indignação. Me deu muita dor de cabeça. Tive que pegar um carro e buscar a bicicleta numa cidade vizinha à minha (100KM) - Divinópolis/MG. Assim, diante do transtorno e dos gastos extras, tenho que registrar que NUNCA MAIS comprarei NADA no site. Obrigado

Após muitas pesquisas, escolhi comprar na GTSM1, mas me arrependi pois comprei uma bike no site com umas peças e me entregaram um bike com algumas peças diferentes. Até hoje não resolveram nada após o e-mail que encaminhei, isso é uma falta de respeito com os consumidores. Não recomendo.

Me venderam o que nao tinha ...não conseguia ser atendido ....depois de 30 dias que vieram me avisar que não tinha o produto....fiquei esperando a devolução do meu dinheiro ..e deixei de compra em outros as lojas com preço vo.....resumindo pedi foi tempo com vcs e perdi as outras promoções do dia .....muito decepcionado com a loja de vcs ....

A bicicleta tem um ótimo custo benefício, porém não veio com nenhum manual de instalação, a peça que fixa a bateria ao quadro é extremamente fraca, o fale conosco nunca te atende e por fim, comprei a bicicleta no valor de R$4800 e recebi uma nota fiscal no valor de R$ 1210,00. Já enviei um email e liguei para o SAC, solicitando auxilio para montagem e para envio da nota fiscal com o valor correto e até agora nada. Prometeram que iriam enviar a nota corrigida e não fizeram. Quanto o auxilio para fixação da bateria no quadro, me pediram para montar um vídeo e enviar para equipe de suporte para que eles avaliem se está faltando peça. Estou com uma bicicleta parada em casa e não tenho suporte. Infelizmente, não foi falta de contato. Portanto, totalmente insatisfeita com a compra.

Antes de realizar a compra, liguei pela manhã no SAC para esclarecer algumas dúvidas, após esperar por quase 5 minutos para atenderem o telefone, tirei as dúvidas e entrei mais tarde no site para fechar o pedido. Ao finalizar a compra, houve uma cobrança acima do valor anunciado no site. Liguei novamente no SAC (novamente vários minutos sem atenderem o telefone) e pediram para eu ligar no dia seguinte para relatar o caso a um supervisor e pegar autorização para pagar no valor anunciado. Liguei no dia seguinte e liberaram o valor anunciado (absurda a falta de organização).

Uma verdadeira porcaria, fiz a compra e me arrependi, 2800 reais na bicicleta e a bicicleta veio falta detalhes na roda, fora que a corrente veio com rebarba e na primeira pedalada já arrebentou, e o garfo veio cortado, entrei em contato com eles e nada de me responder, um verdadeiro descaso com o cliente

Péssimo atendimento estou esperando retorno da loja pois as 2bikes que comprei veio com problemas e defeitos grave e gostaria da troca das peças danificadas e inadequada de vcs !

atendimento miito ruim, veio faltando uma peça da roda , passei 4 emails, estou esperando retorno até hoje, veio uma pecinha quebrada, bicicleta bacana, mas estrutura de atendimento nota zero

Nao recebi a compra

Uma das piores experiência que já tive a onde eles não cumpre o prazo determinado você tenta o contato além de funcionários muito mau treinado não te dão retorno uma vez recebida a mercadoria veio com defeito acessei o Sac não tive retorno do mesmo tendo que arrumar a bicicleta por conta própria e vou ingressar na justiça por danos