Bom dia. Efetuei no dia 08/03/21 a compra da bike GTSM1 Estou muito triste com a compra que fiz, pois em menos de dois meses que usei a bike (por duas vezes), percebi que aonde se passa a marcha está descascando parecendo uma maresia, poxa nem cheguei a fazer trilha, somente asfalto. Imagino se eu fizer a trilha, a bike desmontará? Peço a gentileza que façam uma revisão deste detalhe. Também no adesivo ela está descascando

Pra vender são uns leões Já para entregar um gatinho

Compra muito rápida e segura só o atendimento após a compra que deixou a desejar, vc pergunta eles até responde mas demora demais dois dias depois

Envieu uma mensagem ao WhatsApp da loja pedindo videos e manual para a montagem da bicicleta, mas nao recebi resposta. Precisei pagar para montarem a bicicleta.

Infelizmente o quesito atendimento deixa desejar pois, abri uma solicitação/reclamação quanto à um problema verificado na bike em 05/05/2021 e até o momento (18/05/2021) não obtive uma resposta para que seja solucionado.

OLHA RECEBI ESTE PRODUTO ERRADO , JA LIGUEI E FALEI POR VARIAS VEZES SOBRE FAZER A TROCA.. E ATÉ AGO0RA NMADA E NEM RETORNO , SEMPRE COMPREI E FUI BEM ATENDIDO ... PORÉM, DESTA VEZ VEIO ERRADO O PRODUTO , MAIS FRACO , MENOR , OUTRA MARCA DIFERENTE DO PEDIDO , E NÃO RESOLVEM E NEM RWETORNAM NADA A MIM TENTO CONTATO VIA WHATS , . E SÓ GRAVAÇÃO E MUDAM DE ASSUNTO E NUMCA FALO SOBRE .. PPORTANTO MEU WHATS É 17-997718529 ESPERO QUE POR AQUI , ALGUME ME RESOVA ...

A compra em si, foi otima... Atendimento 0, pois meu produto veio cheios de problemas.

Na foto vc vê uma coisa quando chega é outra obs pedi de 10v veio de 11v a cor que está na foto Não tem nada a ver com o que veio e a marca tbm não quero trocar pq já demorou pra enviar a compra agora imagina se eu mandar pra trocar nao Tem condições fico com este mesmo pediram pra mim avaliar e eu avaliei péssima compra.

Quanto ao Processo de Compra, Achei um Pouco Atrasado a Confirmação do Pedido Pós Pagamento já Ter Sido Realizado... Entrega Demorou Tbm, por Conta Até de Ser Um Cliente aki da Própria Cidade... O Atendimento Fui Bem Atendido Qdo Precisei Entrar em Contato...

O site é um pouco confuso, não tem boas opções de filtros e detalhes do produto. A entrega foi tudo bem. Algumas peças estavam soltas dentro da caixa, mas não veio na faltando. Quanto ao atendimento, é péssimo! Fiz alguns bike fit na internet para saber qual quadro comprar, e muitos deram tamanho 21, então optei por esse. Quando a bicicleta chegou, ficou muito grande para mim e entrei em contato para saber se era possível trocar apenas o quadro. A resposta veio mais de 1 mês depois. Respondi a pergunta e até agora, 3 semanas depois, ainda não tive retorno.