A loja tem grande dificuldade de entrega das mercadorias, no meu caso, além de vir com defeito, veio faltando peças e fora do prazo. Não devolvi pq em decorrência do longo período q tive para receber, tenho receio de encaminhar e não receber mais o produto, ou passar muito tempo p receber o outro.

Entrei em contato via Whatsapp e nunca responderam.

Não deixou comentário para esta avaliação

Péssimo atendimento, estou tentando entrar em.contato desde 14 de dezembro e nada!!! Mandei vários emails, mas somente o sac respondeu que não poderia me ajudar, no email do atendimento ninguém me retorna!!! Péssimo, péssimo.

Não indico a ninguém os serviços e o produto da GTSm o pós venda é péssimo funcionários mau preparados, ignorantes e totalmente descomprometidos com a marca da empresa . Recebi mercadoria faltando, minha Bike com defeito e até o presente momento não fui ressarcida do meu prejuízo e a empresa só sabe enviar e-mails.

Não deixou comentário para esta avaliação

Nem usei a sapatilha ainda porque ficou apertada pedindo um número maior, no lixo desse site tem a opção de troca mais nao funciona, liguei no sax fui muito mal atendido por um rapaz, e para troca te que tirar foto do produto enviar por e-mail e esperar 5 dias para um retorno, enviei esse e-mail dia 19 no mesmo dia que recebi o produto até hoje não tive resposta liguei novamente mais uma vez mal atendido, nunca mais compro nesse site e se você não quiser passar nervoso não compre nada nesse site reclamação no reclame aqui é igual a mato desse site lixo

Bom dia, o atendimento Pramin não é satisfatório pois já abri 5 chamados de assistência no e-mail , já fiz oque me pediram de mandar vídeos e fotos no Wats App para ele entrarem em contato e ninguém me responde, já mandei mensagem até no Instagram a pessoa q me atendeu disse q entrariam em contato comigo mas nada até agora , pois a bicicleta é rosa e preta mas veio com os aros na cor vermelho e preto o garfo de suspensão também veio na cor vermelho e preto a manopla de freio veio na cor prata sendo que era pra ser preta, eu apenas entrei em contato pra ver eles me mandavam pelo menos os adesivos dos raios e da suspensão na cor preto e rosa Pramin trocar mas nem o chamado eles atendem .... não recomendo o atendimento.....

Não deixou comentário para esta avaliação

Fiz a compra com especificação de substituição dos pneus para lisos e selim anatômico. Quando da entrega o selim não foi substituído. Segui todos os procedimentos que o SAC orientou, porém até hoje não obtive resposta. Ainda estou aguardando uma solução.