Péssimo atendimento, estou tentando entrar em.contato desde 14 de dezembro e nada!!! Mandei vários emails, mas somente o sac respondeu que não poderia me ajudar, no email do atendimento ninguém me retorna!!! Péssimo, péssimo.

Não indico a ninguém os serviços e o produto da GTSm o pós venda é péssimo funcionários mau preparados, ignorantes e totalmente descomprometidos com a marca da empresa . Recebi mercadoria faltando, minha Bike com defeito e até o presente momento não fui ressarcida do meu prejuízo e a empresa só sabe enviar e-mails.

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Nem usei a sapatilha ainda porque ficou apertada pedindo um número maior, no lixo desse site tem a opção de troca mais nao funciona, liguei no sax fui muito mal atendido por um rapaz, e para troca te que tirar foto do produto enviar por e-mail e esperar 5 dias para um retorno, enviei esse e-mail dia 19 no mesmo dia que recebi o produto até hoje não tive resposta liguei novamente mais uma vez mal atendido, nunca mais compro nesse site e se você não quiser passar nervoso não compre nada nesse site reclamação no reclame aqui é igual a mato desse site lixo

Bom dia, o atendimento Pramin não é satisfatório pois já abri 5 chamados de assistência no e-mail , já fiz oque me pediram de mandar vídeos e fotos no Wats App para ele entrarem em contato e ninguém me responde, já mandei mensagem até no Instagram a pessoa q me atendeu disse q entrariam em contato comigo mas nada até agora , pois a bicicleta é rosa e preta mas veio com os aros na cor vermelho e preto o garfo de suspensão também veio na cor vermelho e preto a manopla de freio veio na cor prata sendo que era pra ser preta, eu apenas entrei em contato pra ver eles me mandavam pelo menos os adesivos dos raios e da suspensão na cor preto e rosa Pramin trocar mas nem o chamado eles atendem .... não recomendo o atendimento.....

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Fiz a compra com especificação de substituição dos pneus para lisos e selim anatômico. Quando da entrega o selim não foi substituído. Segui todos os procedimentos que o SAC orientou, porém até hoje não obtive resposta. Ainda estou aguardando uma solução.

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Nunca mais compro um produto de vcs até agora não consegui andar com as bicicletas. E quando me perguntam eu NÃO RECOMENDO vcs.

Bom dia tive problema com a bicicleta, o serviço de atendimento para o cliente e péssimo não respondem e-mail estou com a bicicleta quebrada a um mês. Comprei a bike em dezembro meu filho só andou duas vezes,a e bicicleta apresentou defeito no disco de freio que acasionou um acidente com meu filho pois o disco travou a roda. Mas vocês não estão fazendo nada pra melhorar isso estou procurando meus direitos pois vocês não estão fazendo nada pra me ajudar. Outra coisa não veio nenhum brinde, está falando que veio um velocímetro de brinde kkkkk mentira. Peço que melhorem o SAC pois não estão bem aí com os clientes.