A experiência foi horrível. Loja muito ruim. O atendimento então... péssimo (aliás como eu posso avaliar um atendimento se nem me responder eles respondem?). Nunca mais compro aqui e não recomendo pra ninguém.

Como vou avaliar um produto que não recebi por estar extraviado.? Poderiam dar seguimento no meu processo? Visto que, o produto estava extraviado e ja encaminhamos diversos emails*

A bicicleta que comprei não veio.... chegou outra diferente e preço menor. Estou em processo de reclamação do pedido e tendo que aguardar até 78 horas úteis pra ser atendido. Insatisfação com produto e pós venda dessa empresa.

Experiência muito ruim , atendimento péssimo , mercadoria entregue errada , sem contar que a nota fiscal calçada valor , mercadoria R$ 3.090,00 nota fiscal R$ 763,00

Demorou bastante! Solicitei uma entrada pois queria pagar uma parte a vista . Realizei a ted demorou 3 dias utei, como foi em horario comercial esse tipo de procedimento cai em poucas horas depende do banco. Após isso tive dificuldades para realizar o pagamento, pois o sistema demorou a considerar o "credito". Finalizando a compra houve demora para entrega. E após um mês fui premiado com peças que não tiveram durabilidade.

A bicicleta veio danificada, acionei a garantia e estou 2 meses sem resposta

Não recebi o produto, tanto a empresa que vendeu quanto a empresa de logística prestaram um péssimo serviço. O pagamento foi aprovado no dia 18/08, e até hoje 80/09 não há nem sinal da minha encomenda ou de uma solução. Só resta mesmo o caminho da justiça para reaver meu dinheiro e buscar reparação por danos morais.

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Bicicleta muito boa mas veio com problema na catraca ainda não consegui retorno do vendedor não consegui falar com mesmo espero eles resolvem meu problema

Gostaria que fosse diferente, mas escrevo a avaliação três meses após comprar a bicicleta com pagamento à vista e nunca ter sequer subido nela. Assim que a bike chegou (com atraso, mas ok), levei na bicicletaria de minha confiança e os oficineiros detectaram defeitos no canote e abraçadeira. Entrei em contato com a GTSM1 e me passaram o passo-a-passo do que eu deveria fazer para acionar a garantia. Fui à bicicletaria de minha confiança, filmei o pessoal da oficina apresentando os problemas na peça e enviei duas vezes à GTSM1. Confirmaram o recebimento e, um mês depois, me mandaram mensagem no Whatsapp falaram qeu não conseguiram baixar o vídeo. Mandei novamente. E nada desde então. A compra foi realizada em junho. Já estamos em 20 de setembro e não tenho nenhuma noticia sobre o caso, não me respondem em nenhum canal de comunicação. Pedido 310893.