apresentação do produto dentro do proposto...

loja satisfatória

A compra no site foi legal, o atendimento pós venda nem tanto....A bike chegou c o pneu traseiro rasgado e o processo de troca do pneu foi sofrível. Eu solicitei a troca do produto , pois estava dentro do prazo de 7 dias do consumidor....a coisa terminou no "reclame aqui"... Por fim ligaram da loja e me convenceram a trocar apenas o pneu, tendo em vista q trocar o produto seria algo mais demorado ainda....

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Como fiz tudo pela internet foi um processo fácil para comprar e rápido para entregar. Quando ao atendimento da loja não posso dizer o mesmo, pois fiz uma reclamação sobre defeito da bike e não obtive resposta,

Processo de compra funcional. Entrega fora do prazo escrito ou mais de 5 dias úteis. Atendimento da garantia não responde minhas reclamações.

O processo de compra foi super rápido, como toda loja quer vender, claro. O recebimento também foi dentro do prazo (mas se consultar o meu pedido ainda está em aberto, não deram baixa), depois deem uma analisada. Agora falando do atendimento, realmente péssimo, infelizmente muito ruim, tive diversos problemas com a bicicleta, ligava mas ninguém atendia, enviei e-mail nunca respondia, até entrar no reclame aqui, ai sim uma pessoa sem preparo algum, não justificou nada sobre a demora no retorno, só agendou para retirar a bicicleta e levou. Devolveu depois de 2 ou 3 dias, não me lembro a certo, mas a bicicleta veio suja (nem para empresa dar uma lavada e lubrificada nas correntes), sem saber o que tinha sido feito na bicicleta de fato, enviei mais um e-mail e depois de uma semana tive um retorno, no qual não detalhou nada do que foi feito. A bicicleta veio com, guidão solto, cambio todo desregulado, e para ajudar o meu disco traseiro soltou durante um pedal, os parafuso soltaram.....

Anunciam uma bike 24v, mas o quadro é para 21v , e o atendimento pós compra horrível, meu cunhado também efetuou uma compra do mesmo produto e veio faltando roda e pneu dianteiro, já fez a reclamação mas não respondem. RUIM, RUIM, RUIM, RUIM DEMAIS

O processo de compra é rápido, principalmente utilizando cartões. Já a entrega deixou a desejar, inclusive até a presente data não recebi minha compra, tendo em vista já se passaram 7 dias do prazo máximo e ainda não recebi uma previsão de data para receber a bike.

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