Ainda nao recebi o produto, a previsão de entrega era dia 18/02 já estamos em 28/02 e até agora nada! Também achei super estranho não receber e-mail da empresa confirmando a compra, e nem com link de rastreamento recebi apenas e-mail da empresa que passa o cartão

atendimento muito ruim tendo que enviar email e demorando semanas para entrar em contato cada vez.

A bicicleta é linda, mas desde que recebi entrei em contato pois veio sem a cestinha, já liguei três vezes, mandei dois e-mails, falei com chat e nada de me darem retorno.

A loja tem muito espaço para melhorar.O atendimento on-line, mesmo para vendas é bem lento. O suporte pós venda precisa melhorar muito, pois é burocrático e pouco resolutivo. Falta controle de qualidade no produto vendido e os problemas específicos com a bicicleta, no meu caso, não foram resolvidos. Somente a nota fiscal, que em princíio foi emitida com um valor muito menor do que o real, depois de muita reclamação, foi parcialmente resolvida.

A Bike chegou 15 dias depois da data prevista para entrega. E para piorar veio com o garfo/amortecedor empenado. Já enviei vídeos e fotos, mas até este momento não avaliaram nem me disseram a solução. Além da demora na entrega, ainda pedem 5 dias úteis para avaliar um problema que poderia ser evitado, se houvesse um bom controle de qualidade no produto. Estou muito insatisfeito com o prazo de entrega, com o pós venda, e frustrado, pois era um presente para o meu filho pedalar durante o feriado do carnaval. O que não ocorreu porque chegou depois do prazo e ainda com defeito. Estou aguardando a solução da loja.

chegou uma das 3 fat bike q comprei sem a roda dianteira, já entrei várias vezes em contato ainda n-a-d-a de resolver.. Aarón Campos Martínez 67067549353

Fiz diversos contatos mas sem retorno da loja. Comprei a bike e o capacete. Recebi apenas a bike. Até a data de hoje o capacete não chegou.

Fiz um compra para presente do meu filho houve atraso na entrega e a mesma chegou com avarias devukycao complicada e burocrática atendimento sem empatia Não compraria mais e não recomendo a quem perguntar

Para comprar ON line sem falar com ninguém é ótima,tirando o prazo de entrega... Quanto ao atendimento pós compra é péssimo

Sac não sabia informar a data correta de entrega, todos meio perdidos em cada resposta, o produto de baixa qualidade, a suspensão dianteira vei toda torta e não foi de tombo ou pancada do transporte, foi soldada errada e não pode ser montada hoje 15 dias da entrega o SAC aida não me respondeu com uma solução protcolo do sac 36706, fiquei bastante decepcionado com os pós vendas e com a qualidade do produto, enviei ela para ser montada por um profissional, este caso da suspensão torta é incocebivel uma empresa enviar o produto dessa forma