A Bike chegou 15 dias depois da data prevista para entrega. E para piorar veio com o garfo/amortecedor empenado. Já enviei vídeos e fotos, mas até este momento não avaliaram nem me disseram a solução. Além da demora na entrega, ainda pedem 5 dias úteis para avaliar um problema que poderia ser evitado, se houvesse um bom controle de qualidade no produto. Estou muito insatisfeito com o prazo de entrega, com o pós venda, e frustrado, pois era um presente para o meu filho pedalar durante o feriado do carnaval. O que não ocorreu porque chegou depois do prazo e ainda com defeito. Estou aguardando a solução da loja.

chegou uma das 3 fat bike q comprei sem a roda dianteira, já entrei várias vezes em contato ainda n-a-d-a de resolver.. Aarón Campos Martínez 67067549353

Fiz diversos contatos mas sem retorno da loja. Comprei a bike e o capacete. Recebi apenas a bike. Até a data de hoje o capacete não chegou.

Fiz um compra para presente do meu filho houve atraso na entrega e a mesma chegou com avarias devukycao complicada e burocrática atendimento sem empatia Não compraria mais e não recomendo a quem perguntar

Para comprar ON line sem falar com ninguém é ótima,tirando o prazo de entrega... Quanto ao atendimento pós compra é péssimo

Sac não sabia informar a data correta de entrega, todos meio perdidos em cada resposta, o produto de baixa qualidade, a suspensão dianteira vei toda torta e não foi de tombo ou pancada do transporte, foi soldada errada e não pode ser montada hoje 15 dias da entrega o SAC aida não me respondeu com uma solução protcolo do sac 36706, fiquei bastante decepcionado com os pós vendas e com a qualidade do produto, enviei ela para ser montada por um profissional, este caso da suspensão torta é incocebivel uma empresa enviar o produto dessa forma

As informações passadas pelo chat e WhatsApp não é coerente com a loja física , no início falei com vendedores e disse que gostaria de fazer a compra na loja física mas fui direcionado a comprar pelo site e obrigado a pagar frete sendo que moro próximo , enfim tive que solicitar várias vezes para corrigir. Na entrega não fazem um cheklist com vc , a bicicleta veio com pneu vazio marchas desregulada eixo traseiro torto....por tanto desgosto preferi pagar mais 500 em uma oficina e concertar o que deveria ter vindo em estado ok. Não recomendo aquisição desta bike .

Algumas peças de péssima qualidade , atendimento pelo telefone , c não estiver satisfeito o Sr pode cancelar a compra onde já c viu falar isso p um cliente , não compro mais dessa marca

As peças são boas, mas o atendimento péssimo. Estou estou com problemas com o cambio dianteiro, qual no site não menciona detalhes para qual aplicação para as outras peças do próprio site, o cambio dianteiro não sobe acorrente para coroa maior por falta de curso, por isso para funcionar corretamente tive que colocar o cambio anterior, para poder trabalhar, qual foi explicado. Já mandei explicações por e-mail e Whatsapp com fotos e fiz ligações para resolver uma coisa simples e não tive nenhuma resposta. Att.

Achei muito simples e rápida a compra pelo site. Porém recebi a bicicleta sem a cesta. Entrei em contato, enviei as fotos solicitadas e depois disso não tive mais resposta. Enviei varias mensagens atraves do whatsapp que foram visualizadas e nao foram respondidas. Enviei varios emails e tambem foram ignorados. Decepção!