Comprei a Bicicleta GTSM1 Obstáculo 1.0 aro 29 freio a disco 24 marchas e me decepcionei bastante com o produto. É uma bicicleta bonita, porem na 3ª volta o pedal quebrou e o pé de vela esta solto. O suporte da garrafinha de água também esta frouxo. O quadro e cambio da bicicleta são bons mas algumas peças são de baixa qualidade. O atendimento é muito ruim, mandei mensagens no Whatzap com fotos e videos do pedal quebrado, não tive nenhum retorno. Falei com alguma pessoa pelo Chat do site, o atendente pediu para eu enviar um email para o cotato, eu acho o cumulo isso, se a pessoa já esta falando comigo, porque já não resolve o problema em vez de ficar direcionando para outros lugares.

Preço com boa concorrência, ótima gama de produtos, porém peca na hora de finalizar a venda com o cliente atrasando na entrega e passando informações falsas para o cliente.

Preço com boa concorrência, ótima gama de produtos, porém peca na hora de finalizar a venda com o cliente atrasando na entrega e passando informações falsas para o cliente.

Preço com boa concorrência, ótima gama de produtos, porém peca na hora de finalizar a venda com o cliente atrasando na entrega e passando informações falsas para o cliente.

O processo de compra foi bem rápido e de pronto já me enviaram email dizendo que o pagamento foi confirmado. Mas da confirmação do pagamento até o envio da bike para transportadora foi bem demorado (12 dias), porém a bicicleta chegou 1 dia antes da data prevista, deram uma previsão longa (comprei dia 27 de maio, chegou dia 16 de junho), mas tudo bem, estava dentro do previsto. O atendimento do chat foi péssimo, não sabiam me informar em que cidade estava a bike, e não me orientaram em relação ao rastreio, apenas o atendimento via email foi eficiente para responder minhas dúvidas. A bicicleta veio com a cestinha errada, levei para uma loja de montagem mas não foi possível colocar a cesta porque o garfo tem suspensão e o modelo que enviaram ficaria presa no garfo, fora que a cestinha também veio furada, ou seja, nem para eu vender dá. O guidom que é emborrachado tinha algumas partes marcadas/mastigadas (demonstrando que não foi embalado de maneira eficiente, assim como a cestinha).

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A loja é boa, porém processaram meu pedido duas vezes.

Comprar uma bike pela Internet é uma iniciativa muito corajosa. Pesquisei muito em vários sites e no próprio site da Gtsm e acabei sendo enganado pela fotografia. Na imagem a bike tem o quadro diferente das outras, o ferro do centro, entre o guidão e o banco na imagem não é inclinado como nos outros modelos. Sem entrar em detalhes, foi o que me chamou atenção. Até hoje não sei ao certo se me mandaram outro modelo, ou se de fato o modelo está certo e a foto está errada ou deformada. Enfim, experiências de comprar pela Internet.

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