Comprar uma bike pela Internet é uma iniciativa muito corajosa. Pesquisei muito em vários sites e no próprio site da Gtsm e acabei sendo enganado pela fotografia. Na imagem a bike tem o quadro diferente das outras, o ferro do centro, entre o guidão e o banco na imagem não é inclinado como nos outros modelos. Sem entrar em detalhes, foi o que me chamou atenção. Até hoje não sei ao certo se me mandaram outro modelo, ou se de fato o modelo está certo e a foto está errada ou deformada. Enfim, experiências de comprar pela Internet.

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Além de me avisarem alguns dias depois que não havia o modelo que escolhi, se passaram treze dias e o produto ainda não chegou, sendo que o prazo é de 05 a 10 dias para a entrega.

O produto é bom, atendimento me surpreendeu pela rapidez de respostas dos e-mails. Mas em relação a entregas foi prometido no ato da compra entrega em 3 dia úteis, mas não foi oq aconteceu. Não mais foi tudo resolvido, houve ressarcimento de 50% do valor da entrega, o produto chegou em 10 dia úteis, muito além do prometido mas em perfeitas condições!

Processo de compra normal, processo de entrega foi bem enrolado recebi a bike, depois de 2 dias recebi notificações de que ela estava pra ser entregue que ia chegar em dois dias, enfim e sobre atendimento muito difícil de entrar em contato com fabrica

muito boa so precisa melhorar a entrega demora de mais e o processo de de compra e muito demorado muita burocracia

comprei 2 bikes uma dia 18/05 e outra 19/05 uma chegou na sexta dia 27/05 a outra recem foi postada dia 27/05 acho que poderiam ter postado antes mas a que recebi muito bom recomendo o produto agora e esperar a outra.

Desde a escolha do produto, até a comunicação por email e confirmações tudo ok. Prometeram a entrega por transportadora TNT mas veio pelos correios. Daí a minha insatisfação.

Infelizmente, fiquei bem aborrecida pois fiz a compra de uma bicicleta em 10x e debitaram de uma só vez no cartão. Quando liguei para reclamar a atendente me falou que nada podia fazer é que tinha sido um erro meu.