A referida bicicleta veio com problemas no freio dianteiro. Foram enviados fotos e vídeos para a loja, mas infelizmente não fomos atendidos pela empresa.

Boa noite! A única queixa que tenho a fazer é com relação ao selim da bicicleta. Solicitei a troca pelo Selim confort e veio o selim normal. Sentir bastante desconforto quando experimentei a bicicleta. O selim esta incomodando muito. Os adesivos da bicicleta estão soltando, acho que deveria ser mais reforçado. Fora isso, tudo normal.

Comprei o produto errado, tinha que ser pra vbreik e quis trocar com o vendedor pra não ter toda burocracia de reclamação no mercado livre pra ser mais rápido ele não aceitou

Até a compra o atendimento foi normal, depois q recebi a bicicleta, c/ vários defeitos, eu tentei contato com a loja por inúmeras vezes, e não consegui... Pós venda péssimo!!!

Sobre a loja on line não ha erros!

A loja é boa, porém o atendimento cabe melhoria, não é que seja ruim.

Minha bicicleta chegou danificada, tive que entrar em contato com a empresa e o processo de troca demorou muito tempo. Me ofereceram três produtos como alternativa, e eu perguntei quais eram os produtos, me disseram três categorias sem especificar. Quando eu escolhi o que queria, me disseram que não poderia ser aquele e que as alternativas de cada categoria de produto seriam escolhidas por eles mesmos. Ou seja, tempo perdido, já podiam ter me dito quais eram os produtos, mas não, o que só fez prolongar o processo de troca. E ainda perderam o prazo na resposta do e-mail. Acho que nesses casos, seria mais transparente e aceleraria o processo se, ao oferecer produtos como reparação por produtos danificados, eles fossem listados logo de imediato, no momento da oferta. No meu caso eu teria facilmente diminuído o processo de troca em mais de uma semana. Não perderia tempo escolhendo algo que não seria possível receber e seria um passo a menos no processo todo, que começou no dia 26/05/2021.

Veio com problema no freio dianteiro, mandei mensagem mais nao me responderam, favor entrar em contato.

Não deixou comentário para esta avaliação

a bicicleta vei com pneu dianteiro rasgado os ararames, suspenção dianteira quebrada, já mandeia comunicado mas ninguem responde. Lamentavel pois já havia comprado uma bicicleta anteriormente e gostei. Mas nesta compra fiquei muito triste e decepcionado.