Avaliada desde 01/2016
A GTSM1 é a marca que tem estilo e personalidade própria. Realizando sonhos e conquistando a nova geração que a cada dia esta mais exigente. Genuinamente nacional e sempre investindo na exclusividade, a GTSM1 é uma marca que nasceu para revolucionar. Sinônimo de inovação e qualidade, a empresa vem desde 1994, conquistando o mercado brasileiro com produtos que fazem a diferença.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Processo de compra foi normal sem problemas. O pós-vendas é uma vergonha.
A referida bicicleta veio com problemas no freio dianteiro. Foram enviados fotos e vídeos para a loja, mas infelizmente não fomos atendidos pela empresa.
Boa noite! A única queixa que tenho a fazer é com relação ao selim da bicicleta. Solicitei a troca pelo Selim confort e veio o selim normal. Sentir bastante desconforto quando experimentei a bicicleta. O selim esta incomodando muito. Os adesivos da bicicleta estão soltando, acho que deveria ser mais reforçado. Fora isso, tudo normal.
Comprei o produto errado, tinha que ser pra vbreik e quis trocar com o vendedor pra não ter toda burocracia de reclamação no mercado livre pra ser mais rápido ele não aceitou
Até a compra o atendimento foi normal, depois q recebi a bicicleta, c/ vários defeitos, eu tentei contato com a loja por inúmeras vezes, e não consegui... Pós venda péssimo!!!
Sobre a loja on line não ha erros!
A loja é boa, porém o atendimento cabe melhoria, não é que seja ruim.
Minha bicicleta chegou danificada, tive que entrar em contato com a empresa e o processo de troca demorou muito tempo. Me ofereceram três produtos como alternativa, e eu perguntei quais eram os produtos, me disseram três categorias sem especificar. Quando eu escolhi o que queria, me disseram que não poderia ser aquele e que as alternativas de cada categoria de produto seriam escolhidas por eles mesmos. Ou seja, tempo perdido, já podiam ter me dito quais eram os produtos, mas não, o que só fez prolongar o processo de troca. E ainda perderam o prazo na resposta do e-mail. Acho que nesses casos, seria mais transparente e aceleraria o processo se, ao oferecer produtos como reparação por produtos danificados, eles fossem listados logo de imediato, no momento da oferta. No meu caso eu teria facilmente diminuído o processo de troca em mais de uma semana. Não perderia tempo escolhendo algo que não seria possível receber e seria um passo a menos no processo todo, que começou no dia 26/05/2021.
Veio com problema no freio dianteiro, mandei mensagem mais nao me responderam, favor entrar em contato.
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