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Pessoal muito receptivo. Sempre atentos a questionamentos e respondem de pronto.

Bom dia, infelizmente tive muitos problemas com a bicicleta. Primeiro foi a engrenagem que veio torta e depois o canote que entortou com o meu peso, falei com o Ericson que me enviou um brinde para compensar a engrenagem e um canote novo. Depois tive problemas com o eixo que não durou 3 semanas e agora o garfo que já está com jogo, isto que só ando em ciclovia, imagina se eu for fazer trilha com ela, não aguentaria uma semana. Outra coisa, no anuncio está descrito um brinde que é a mochila de hidratação e não recebi a mesma.

O processo de compra foi ok tudo ocorreu bem, mas demorou muito na postagem do produto, e o serviço de entrega extrapolou o prazo de entrega estipulado!

Não estou sendo ouvido pela equipe de pós venda, no dia que comprei a bicicleta estava incluso o protetor de quadro e agora o vendedor me fala que estou mentindo, que no dia que comprei não estava. Mas depois percebi que a loja um dia coloca o protetor de quadro e no outro tira. Não entendo, o porque de um dia ter o protetor de quadro e no outro não. Teria que fazer parte da promoção ou não. Parece ate uma enganação ao consumidor. Eu tenho certeza que quando comprei tinha, mas o atendente disse que nesse dia não tava.

Houve um certo atraso na postagem, mais após postado chegou dentro do prazo.

Acesso fácil, entrega no prazo, atendimento pós venda razoável, nota fiscal do produto veio com valor 1/3 do valor pago, solicitei NF com valor correto, depois disso fiquei em dúvida da idoneidade da empresa.

Tirando a demora pra sair da fábrica, tudo ok.

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