O PROCESSO DA COMPRA FOI FEITA PELO SITE SEM PROBLEMAS, A ENTREGA FOI NO DIA COMBINADO CONFORME O PRAZO LIMITE ...MAS O ATENDIMENTO É PÉSSIMO, LIGUEI PARA GTS SETOR DE SAC PARA AVISAR QUE RECEBEMOS A BIKE FAT COM ALGUNS DETALHES, AROS DIANTEIROS TODO RISCADO , ALGUNS DETALHES COMO ADESIVO RASGADO E MACHUCADOS NO QUADRO PARTE SUPERIOR, ENCAMINHAMOS FOTOS E VÍDEOS VIA E-MAIL E WATS CONFORME SOLICITARAM NO MESMO DIA EM QUE RECEBI PELA TRANSPORTADORA DIA 14/06 FIZEMOS TODOS ESSES PROCEDIMENTOS, MAS ATÉ AGORA NADA DE CONTATO GTS....ACABEI MONTANDO A BIKE COM ESSES PROBLEMAS , POIS NÃO TINHA O QUE FAZER.,..ENFIM NÃO RECOMENDARIA A COMPRA PELO SITE POR ESSES MOTIVOS.

A bicleta veio com problema de alinhamento na roda traseira, já mandei email, mensagem no WhatsApp, fiz ligação, e nada foi resolvido. Infelizmente terei que recorrer ao judiciário.

Não deixou comentário para esta avaliação

Comprei uma mtb, muito bonita mas, ficou a desejar pois as principais peças da bike como a Catraca é de baixa qualidade e um sistema que quebra fácil. A minha quebrou a catraca na terceira volta. Outra coisa a empresa não fornece nota fiscal e o atendimento pós-venda é desreipetoso e muito moroso. Depois de muita insistência consegui a substituição da peça pela garantia. Precisam entregar um produto com peças de qualidade! Mesmo q custe mais a bike. É frustrante comprar e logo o produto apresentar defeito e enrolar demais pra resolver!!

Não deixou comentário para esta avaliação

A bicicleta veio com a catraca com defeito, levei ela para ser montada em uma loja especializada onde me informaram do problema. Entrei em contato com a assistência da GTSM1, fiz os procedimentos solicitados e depois de muito tempo apenas me disseram que era somente problema de regulagem. Levei em outra loja especializada e falaram a mesma coisa que o problema era na CATRACA. Diante da incompetência da assistência da GTSMI fui obrigado a comprar uma nova CATRACA.

Prazo de entrega ótim! Porém quando realizamos a compra ficamos sem contato com o vendedor, muito burocratico. Mas continuo comprando, pous recebi o produto dentro do prazo de entrega. O produto veio com descrito no anúncio. De 0 a 10 nota 8!!

Péssimo atendimento

Até a compra tudo certo, depois da chegada da bicicleta, está sendo uma experiência ruim, o cambio veio com defeito, tive que colocar um novo para poder andar.... Já encaminhei e-mail solicitando a troca, encaminhei 2 vezes o vídeo e fotos do problema, mas até agora depois de 1 mês não tive retorno...

MUITO BOM , , BOM ATENDIMENTO NESTA COMPRA ,, PORÉM , ATÉ HOJE NÃO RECEBI A TROCA DO PNEU QUE VEIO ERRADO , A UM MES RECLAMANDO E NADA