ATENDIMENTO PÉSSIMO. MUITO DECEPCIONADA. Fiz o pedido e a entrega era pra ser super rápida, tava muito animada, pois precisava da bicicleta pra ir pro estágio. Mas no dia da entrega descubro que a mercadoria foi apreendida pela fiscalização (eu fiquei tipo: WHATS?), entrei em contato com a empresa e eles foram solucionar o problema. O porém de tudo isso é que se passaram duas semanas, e durante esse período de espera, a empresa não me deu nenhum feedback, fora o fato de me falarem pra acompanhar a entrega pelo rastreio (que nunca atualizava, me desgastei de tanto olhar esse site), não me atualizavam do processo, não mandavam nenhuma mensagenzinha, nem que fosse pra dizer que eles estavam aguardando resposta. Senti uma descaso muito grande da empresa para comigo, foi a primeira compra e última. Acabei desistindo da compra. Agora estou esperando fazerem o estorno do meu dinheiro. Que até agora NADA. Espero pelo menos ter meu dinheiro de volta.

Até a parte de vender foi tudo bem. Recebi no final do prazo. Na montagem identifiquei um problema na solda do quadro e ai começou a saga da desgraça. Difícil comunicação com a loja, demoram responder, vários setores diferentes pedem a mesma coisa que já haviam sido feitas previamente. Demora imensa para coletar o produto. Aguardo coleta da bike para avaliação da garantia que irá demorar mais ainda. A entrega de um novo produto vai ser para o Natal se continuar assim. Oriento quem quiser comprar ir em uma loja física. Assistência e ali mesmo é você não vai comprar uma bike em março pra pedalar no verão somente. Por ora, totalmente insatisfeito, espero que melhorem. Maior loja de venda de bike e pior em assistência até o momento.

O SAC é péssimo, não atende por telefone e não responde e-mail. A loja não envia nota fiscal dos produtos.

Ato da compra foi Bom porém o pois venda péssimo.

Infelizmente a empresa está colocando a responsabilidade dos atrasos e má qualidade de montagem ao covid, meu produto chegou dia 08/04 com defeito de fabricação, fiz a solicitação da troca no mesmo dia, até agora dia 02/05 não recebi nenhuma resposta, já mandei mais duas solicitações e nada, outra coisa é o valor da nota vir com valor 1/4 do valor original, a empresa só pensa em vender pelo q tive experiência, e a montagem é pós venda não existe. Segunda feira estou indo ao Procon.

Achei que a empresa não é seria. A bike veio com peças erradas de fábrica e hoje completa um mês e não consigo solucionar. Entrei com um processo hoje para tentar solucionar meu problema. Não recomendo, principalmente o pós venda, que é ridículo. Eles te transfere de um lado para o outro é sequer te dão satisfação ou coisa assim. GTSM1 nunca mais na minha vida

Péssima experiência, a bicicleta que eu comprei chegou com uma peça quebrada, e agora estou a quase 2 semanas aguardando o retorno da loja, já tentei pelo site, pelo whatsapp, por e-mail e ninguém dá a mínima atenção..

Essa bicicleta só tem me dado problemas, já contacte vcs e ainda não tive resposta, A bike e nova e com vários problemas, não tem uma regulagem perfeita de câmbio,um rangido no pedevela, guidão e canote do selim descascando, não foi uma boa compra e sem apoio do sacrifício.

Fiz a compra de alguns produtos, só que faltou um ser entregue e até agora nada!

comprei o produto, veio com defeito e ate a presente data não tive um respaldo da empresa para solucionar o mesmo.