Tive problema na compra, entrega e no atendimento para tentar resolver os problemas. Tentei descrever toda minha experiência, mas o espaço aqui não foi suficiente, então serei breve na explicação. Fiz compra no dia 14/11/2020 e somente recebi as bikes no dia 30/12/2020, 45 dias depois e na véspera do ano novo. Deixei as bikes na oficina de bicicletas para montar e viajei para as festas de ano novo. Assim que voltei fui buscaras bikes e notei que vieram errado quanto a cor e tamanho do quadro. Solicitei a troca e no dia seguinte me pediram fotos e enviei duas horas após a solicitação da empresa. Fiquei uma semana sem reposta, entrei em contato e fui informado que até sexta passada iriam me responder, mas até agora nada. Outro problema foi com a nota fiscal. Veio errada, pedi que me enviasse a nota correta. Dia 15/01 me informarão que em 72h enviariam a nota e até agora nada. Por fim, foi confusão no prazo de entrega, entrega do produto diferente do que foi pedido, nota fiscal errada

É brincadeira este e-mail, nem recebi minha mercadoria, entregaram a outra pessoa em outro lugar, brincadeira de vcs comigo, entro em contato com vcs e vcs nem aí para os clientes, ainda estou aguardando vcs

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Insatisfeita demais com o produto. Veio um celim duro que tive que trocar por outro mais macio de gel. Na terceira volta quebrou o câmbio pedi que a fábrica trocasse até hoje não tive resposta dos email e das mensagens via Whatsapp resumindo tive que trocar por um câmbio da Shimano e pagar Do meu bolso. Uma bike que paguei 1500 hoje já tá avaliada em 2000 reais de tanto problema que me deu. Infelizmente gtsm1 eu não comrpo mais!

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Péssimo atendimento, ainda não recebi a bike, e quando ligo ficam dizendo q ñ sabe quando vai entregar. Já passou o prazo de entrega e aí? Quero satisfação.

Todos os processos são muito demorados e estou achando uma falta de consideração com o cliente essa demora.

Pq vcs só colocam avaliações positivas?Deveriam colocar tb as negativas, como por exemplo, a da bike que comprei c vcs. As rodas de magnésio vieram sem os adesivos, veio arranhada, câmbio dianteiro com problema. Tudo enviado fotos e vídeos, vcs não deram a mínima p mim. Muito decepcionado!!

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Eu estou muito arrependido pela compra, péssimo atendimento, atraso na entrega, entrei em contato pra resolver o meu caso e nem deram a mínima. Estão precisando melhorar em tudo.