REGULAR

Boa luva, porém achei que poderia ser melhor!

O banco veio com o botão de ligar o LED quebrado, depois de algum tempo (apresentação do problema por e-mail, envio de foto/vídeo), foi trocado, chegou rápido depois desse processo.

Qualquer contato é difícil. Pelo chat fica-se minutos esperando... Entrega atrasou.

Tentei falar com atendente mais ele não mim atendeu não dá atenção para sseus clientes não gostei do produto na foto eles mostram um é manda outro

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Minha bicicleta chegou com a coroa empenada, e com alguns arranhões na pintura do quadro. Liguei 3 dias depois que recebi para reclamar, porém, não consegui falar com ninguem pra resolver. Tentei falar pelo apoio online e não consegui terminar minha reclamação. Aí desisti da reclamação porque estava me dando muito trabalho e eu não tinha tempo disponível. Assim, minha experiência não foi muito boa e vou passar a recomendar que as pessoas comprem suas bicicletas nas lojas físicas

Comprei uma bicicleta pelo site da empresa Gts, porém foi entregre com itens diferentes ao exposto( banco, manopla e expositor da marchar do câmbio do guidão.. Encaminhei e-mail para a loja, relatando o fato e solicitando a troca pelos expostos na bicicleta do site, porėm simplesmente ignoraram e não me deram nenhuma resposta a partir do relato do fato. Para evitar maiores decepções, resolvi comprar os itens que estão em desacordo e ficar com o prejuízo e procurar outra empresa que valoriza e respeita o cliente.

Processo de compra simples. Já a interação com os canais de comunicação disponibilizados no site deixam muito a desejar. A demora em responder é até compreensível devido ao volume de contatos, mas as respostas não resolveram minhas dúvidas e minha solicitação de troca de banco não foi atendida.