Minha bike veio com defeito na marcha ,catraca já entrei em ctt por diversas vezes e nada foi feito.

Não indico essa empresa, pois o meu produto chegou á 2 meses e nem se quer a empresa me enviou a nota fiscal, liguei solicitando 6 vezes e mesmo assim não obtive resposta... Atendimento péssimo

Recebi a bicicleta que comprei para o meu filho de Natal e ele não andou nem 03 dias até quebrar o câmbio Shimano de péssima qualidade... Estou lutando para acionar a garantia faz 15 dias e já mandei inúmeras fotos vídeos e etc... Mas até agora não obtive nenhuma resposta, informação ou contato... Muito estranho o posicionamento de uma empresa até então bem conceituada... Solicito que entrem em contacto comigo 19 998592045

Péssima experiência, não recebi o produto, demora para resolver meu problema, demora na devolução do meu dinheiro! Só é fácil comprar e pagar a vista como eu fiz... a bicicleta nunca chegou, e o dinheiro me devolveram ontem 28/01.. comprei em novembro!

Não pretendo voltar a comprar

Tive problema na compra, entrega e no atendimento para tentar resolver os problemas. Tentei descrever toda minha experiência, mas o espaço aqui não foi suficiente, então serei breve na explicação. Fiz compra no dia 14/11/2020 e somente recebi as bikes no dia 30/12/2020, 45 dias depois e na véspera do ano novo. Deixei as bikes na oficina de bicicletas para montar e viajei para as festas de ano novo. Assim que voltei fui buscaras bikes e notei que vieram errado quanto a cor e tamanho do quadro. Solicitei a troca e no dia seguinte me pediram fotos e enviei duas horas após a solicitação da empresa. Fiquei uma semana sem reposta, entrei em contato e fui informado que até sexta passada iriam me responder, mas até agora nada. Outro problema foi com a nota fiscal. Veio errada, pedi que me enviasse a nota correta. Dia 15/01 me informarão que em 72h enviariam a nota e até agora nada. Por fim, foi confusão no prazo de entrega, entrega do produto diferente do que foi pedido, nota fiscal errada

É brincadeira este e-mail, nem recebi minha mercadoria, entregaram a outra pessoa em outro lugar, brincadeira de vcs comigo, entro em contato com vcs e vcs nem aí para os clientes, ainda estou aguardando vcs

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Insatisfeita demais com o produto. Veio um celim duro que tive que trocar por outro mais macio de gel. Na terceira volta quebrou o câmbio pedi que a fábrica trocasse até hoje não tive resposta dos email e das mensagens via Whatsapp resumindo tive que trocar por um câmbio da Shimano e pagar Do meu bolso. Uma bike que paguei 1500 hoje já tá avaliada em 2000 reais de tanto problema que me deu. Infelizmente gtsm1 eu não comrpo mais!

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