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O processo de compra foi como na maioria das vezes é em outras lojas, para vender é fácil e rápido. A entrega deveria ser mais rápida, tive que esperar 24 dias para receber minha bicicleta muito linda por sinal, mas chegou e eu ainda não posso utilizá-la, porque veio com a roda dianteira empenada, ou seja minha expectativa ainda foi adiada. Estou aguardando resposta de vcs, para saber o que vai ser feito. Então ainda estou insatisfeita com o serviço. Mas espero que após a solução do meu problema, possa fazer uma avaliação de satisfação. E o atendimento em todos os canais beeeeem superficial, eu sinceramente não gostei.

Loja Boa. Só precisa melhorar a entrega pois já faz um mês q comprei e não recebi o Garfo ainda. O pagamento foi feito dia 05/01/18. Hoje é 07/02/18 já faz um mês quem sabe amanhã chega......

A loja pratica um bom atendimento e o produto por mim adquirido chegou no prazo programado.

Olá. Minha experiência não foi boa. Efetuei a compra e demorou muito. Quando liguei para cobrar me disseram que a bike havia sido avariada. Se eu não tivesse ligado talvez não teria recebido até hoje. Quando então recebi a bike e a levei para montagem e regulagens, o técnico me informou que a corrente e o passador traseiro não eram compatíveis com a quantidade de velocidades. Entrei em contato mas o retorno não acontece de forma rápida e satisfatória. Estou com a bike parada sem poder usá-la.

Para comprar não tem problemas, agora o processo de entrega e rastreamento é ZERO. Já comprei 3 bikes, não revendi mais por conta da demora da entrega. Parece que não possuem os produtos em estoque, aí passa pelo processo de "montagem" que perde mais de 10 dias e só então começa a contra o prazo para a transportadora. Além disso o frete é muito caro em relação as outras lojas. Espero que reavaliem essa política de relacionamento da empresa, pois já ganharam uma boa fatia do mercado. Sucesso e prosperidade para todos!!!

muito bom atendimento produto entregue corretamente

produto não veio conforme vendido. Banco veio em modelo e cor diferente do modelo vendido. Ao entrar em contato com o atendimento, o mesmo respondeu que caso quisesse poderia devolver a mercadoria, não dando outra opção.

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Boa!