O processo de compra foi ótimo, aliás como em 99% das compras que faço por meio eletrônico. A entrega ocorreu antes do prazo. Apenas a montagem demorou mais do que eu esperava. Quanto ao atendimento, o classifiquei como ruim porque em praticamente todas as vezes em que acessei o atendimento online, a mensagem de que todos os operadores estavam ocupados e demoraria um pouco apareceu. E mesmo quando esta mensagem não aparecia, praticamente sempre eu fiquei sem resposta. Este é um serviço que a loja precisa aprimorar para conquistar mais clientes por meio da Internet.

Bom dia! Tive uma boa experiência com compra, a entrega e o produto. Atendeu as expectativas.

adorei a compra e fiquei mas satisfeita pela atençao da empresa , minha bike veio com a corrente com defeito , fiz reclamaçao e logo ja fui atendida e recebi bem rapido uma corrente nova para troca , com essa resposta rapida me deu muita credebilidade de compra com a GTSM1, pretendo logo comprar uma outra bike com vcs

Atendimento ruim: falta de empatia com o cliente.

Todos os processos são eficiente, a entrega veio bem embalada e fácil montagem O único senão é que o câmbio veio desregulado e não consegui falar com a fábrica para receber uma orientacao

Demoram muito para te responder.

A compra foi fácil mas me mandaram produto errado e não atendem o telefone nem dão retorno fiz a reclamação pelo email mas não retornam nem o sinalizador que me prometeram não mandaram.

Dificil colunicação! No e-mail da avaliação cita dois brindes, não recebi nenhum deles!!!!

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Foi uma experiência boa, produto de ótima qualidade, chegou conforme o combinado, porem a entrega poderia ser mais rápida.