Bom dia, desde 19/03/18 consta que meu pedido está na fábrica para montagem. Muita demora para despachar.

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Boa tarde, resumindo ,fiquei bem frustrados, depois que a bike chegou ,andei duas vezes e vi o quanto era dura e trepidava. E fiquei mei chateado ao pagar 1399 ou 1499 algo assim mais frete, e a bicicleta ser bem simples, ter apenas freios a disco. E ao receber a bicicleta ( minha mae), entregaram apena uma nota fiscal com um valor em torno de 130 R$. Bem insatisfeito ao ver bikes com mesmo valor e amortecedor pra rodo lado.

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Olá, o processo de compra, compatível com o encontrado em outros sites de e-commerce, não gostei nem um pouco do fato que não há no site informação sobre a necessidade para montagem do produto, porém também não diz que esta a pronta entrega. O fato é que somado com a entrega, demorou como se estivesse vindo de outro país. A compra foi no dia 22 a entrega só ocorreu no dia 28 do mês seguinte. E por falar em entrega, perda de nota fiscal, produto amassado, demora, insegurança, a transportadora não conseguia saber o que tinha acontecido, complicado! O atendimento foi legal, o problema de falta de rosca de um pedivela (algo que poderia ser evitado, se a empresa adotar um sistema de revisão de pontos de qualidade), foi demorado para resolver, mas, foi resolvido, ontem, quase 2 meses depois da compra.

O serviço de entrega foi bom mais estou tendo problemas com os freios que são ruins ou defeituosos.

A loja em si, é boa. Porém demoram bastante pra responder e-mail e as vzs nem respondem..

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Segunda bicicleta que minha família compra desta marca e nas duas tivemos problemas... Na primeira o pedal caia até a rosca espanar, e na segunda veio com a marcha quebrada...

A bicicleta que chegou a mim não possui aro de alumínio conforme o anunciado, e não veio com a garupa e nem o guidão pretos conforme informado. O guidão é branco e apenas ele tem esta cor em toda bicicleta, já a garupa é inox, até aí tudo bem, ainda que preto fosse mais bonito.Vou ter que pagar para pintar o guidão de preto, pois branco ficou feio. Um dos paralamas veio com a pintura descascada. O prazo de envio e de montagem pedido pela loja é bem longo o que sugere que não aconteça este tipo de erro, já que o mesmo foi totalmente utilizado, mas foi dentro do prazo (13 dias úteis). A entrega pela transportadora foi super rápida, bem menor do que foi pedido, porém a caixa tinha muitas avarias. A nota fiscal veio com um valor bem abaixo e com uma descrição que não correspondia à mercadoria, sem contar que despacharam o produto sem enviar a nota fiscal eletrônica. Ao entrar em contato com o atendimento, houve demora em responder, e só depois da entrega e da reclamação enviaram nota.