Olá, o processo de compra, compatível com o encontrado em outros sites de e-commerce, não gostei nem um pouco do fato que não há no site informação sobre a necessidade para montagem do produto, porém também não diz que esta a pronta entrega. O fato é que somado com a entrega, demorou como se estivesse vindo de outro país. A compra foi no dia 22 a entrega só ocorreu no dia 28 do mês seguinte. E por falar em entrega, perda de nota fiscal, produto amassado, demora, insegurança, a transportadora não conseguia saber o que tinha acontecido, complicado! O atendimento foi legal, o problema de falta de rosca de um pedivela (algo que poderia ser evitado, se a empresa adotar um sistema de revisão de pontos de qualidade), foi demorado para resolver, mas, foi resolvido, ontem, quase 2 meses depois da compra.

O serviço de entrega foi bom mais estou tendo problemas com os freios que são ruins ou defeituosos.

A loja em si, é boa. Porém demoram bastante pra responder e-mail e as vzs nem respondem..

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Segunda bicicleta que minha família compra desta marca e nas duas tivemos problemas... Na primeira o pedal caia até a rosca espanar, e na segunda veio com a marcha quebrada...

A bicicleta que chegou a mim não possui aro de alumínio conforme o anunciado, e não veio com a garupa e nem o guidão pretos conforme informado. O guidão é branco e apenas ele tem esta cor em toda bicicleta, já a garupa é inox, até aí tudo bem, ainda que preto fosse mais bonito.Vou ter que pagar para pintar o guidão de preto, pois branco ficou feio. Um dos paralamas veio com a pintura descascada. O prazo de envio e de montagem pedido pela loja é bem longo o que sugere que não aconteça este tipo de erro, já que o mesmo foi totalmente utilizado, mas foi dentro do prazo (13 dias úteis). A entrega pela transportadora foi super rápida, bem menor do que foi pedido, porém a caixa tinha muitas avarias. A nota fiscal veio com um valor bem abaixo e com uma descrição que não correspondia à mercadoria, sem contar que despacharam o produto sem enviar a nota fiscal eletrônica. Ao entrar em contato com o atendimento, houve demora em responder, e só depois da entrega e da reclamação enviaram nota.

Boa pena que não são negociação Boa tive que negociar com a caloi iria comprar 3 baik do vcs mas pena que não deu certo. Mas comprei este ano ainda 2.

Compra com resultados de aprovação imediata mas surgiram problemas com o produto onde começam as enrolações. Pra começar as falhas a Empresa não me enviou Nota Fiscal de Fabrica alegando q eu tenho que fazer a solicitação por Email, Produto apresentando um enorme problema no qual está parado, sem uso, mas eu tenho que apresentar o problema por Email, gravar vídeo, enfim, ja entrei em contado com Procon para tomar devidas Providências so estamos esperando a Nota Fiscal na Qual a Empresa Alega que será enviado via Email em 72h, no qual já fui informado q a Nota teria que ter vindo AUTOMATICAMENTE com o produto ou ao menos AUTOMATICAMENTE via Email assim q o produto me foi Entregue.

Estou decepcionada com a bicicleta, primeiro na dificuldade na hora de montar, segundo pelo "problema" que a bicicleta apresenta e eu descobri que vocês não tem nenhuma rede de assistência técnica que se precisar de reparo tenho que enviar a bicicleta para vocês, e agora para aumentar a decepção o pneu murchou do nada, e ao levar no conserto descobrimos que abriu na emenda da câmara de ar e que a mesma é de péssima qualidade. Tivemos que fazer um remendo, pois estávamos distante de casa e não havia outra câmara de "qualidade" para trocar na hora no local onde paramos, e vou ter gastar mais um valor para trocar as duas câmaras de ar para não ser pega de surpresa. Resumindo: NÃO RECOMENDO A COMPRA PELO SITE. O BARATO SAI CARO!!!!

cumpriu com as obrigações