Recomendo melhorar todo processo.

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Não tive acompanhamento da entrega em nenhum momento durante a compra, só agora um mês depois da entrega me foi solicitado avaliar a loja, entregaram um dia depois do último dia do prazo, só me informaram o prazo correto depois de muita reclamação. A nota fiscal não veio com o valor total do equipamento. Espero que com todas essas falhas pelo menos espero que a garantia realmente sane problemas posteriores, e por uma questão de gentileza poderia ser estendida para compensar os transtornos.

Apesar da compra eu fico satisfeito mas a entrega não fiquei satisfeito apesar que foi rápido mas a caixa aberta e as peças cheias de poeira e o quadro riscado efetivo descolado que não cola de novo amortecedor com jogo também verifiquei que os manetes não são GTS é GTA e não gosto apesar da loja ser só GTS mas os trocador são GTS e os manetes não combate na verdade é uma reclamação porque véio com vários problemas o amortecedor do garfo não são vernisado ou não resisti a Água se isso continuar apesar que mandei tudo por e-mail e pôr escrito vou querer meu dinheiro de volta apesar da segunda coleta OK era para ser tudo serto apesar das fotos é dos e-mails que mandei ara para ser tudo com forme que falei OK

O atendimento foi bom.

processo de compra e atendimento são ótimos, mas a entrega foi péssima, pois despacharam a mercadoria no ultimo dia do prazo e ainda o produto ficou vários dias retido na receita por falta de pagamento de tributos. resultado, ainda não recebi a mercadoria porque coincidiu com a paralisação das rodovias, sem previsão para entrega.

Comprei a bicicleta depois de muita pesquisa , demorou 30 dias para entregar a bicicleta por que houve algum erro interno. Eu fiquei enchendo o saco pelo whatsapp informando o tempo inteiro que meu pedido estava errado e não me deram credito, só depois de ver que a bike que informaram ser minha estava sendo entregue em outro estado é que me deram ouvido. Quem se interessou mais por resolver meu problema foi o pessoal do chat. A bicicleta é muito boa, mas, fui premiado de novo, na primeira pedalada quebrou a marcha , fui informado que vou receber uma peça nova de "cortesia" como se eu tivesse pedalado errado na bike.

os brindes estavao estragados ! o suporte não tinha parafusos , o monitor não funciona

O pedido não veio completo, faltou 1 item do kit (Sinalizador), já entrei em contato e estou aguardando resposta. Pois informaram que estavam passando para o departamento responsável, isso foi no começo da semana passada.

Após a confirmação da compra as informações são muito vagas,além de muita demora para despachar o produto para a transportadora que ainda leva mais um bom tempo para concluir a entrega.No meu caso passou-se mais de um mês entre a compra e a entrega,mais no fim tudo certo.