Recebi as bikes e coloquei em um cicle de confiança. Vejam a mensagem que acabei de receber dele em 18/07/2018 às 12:29. Preciso de um parecer urgente pois eu contava com a bike montada hoje mas diante do disposto preciso saber como fazer, pois as bikes sao novissimas. Já resolvi, troquei as peças por minha conta. Eis a mensagem do tecnico: "Cara comecei a montar a bike preta,não me leve a mal, mais tem pontos negativos nessa bike,eu não sei qual a sua intenção com ela,se vai pedalar pouco ou muito,ou se vai fazer trilhas,um dos pontos e que veio com pedivela de plástico,o msm empenado tem nem como regular a macha outra coisa é a rosca que saca ele tá toda mal feita posso nem por minha chave que vai estragar, então logo de entrada já vai ter que comprar um pedivela custa em torno de 80 Reais,caso você for usar diariamente a bike ela vai te dar prejuízo,essa é minha opinião não me leve a mal,pois você diz ser uma pessoa exigente então tá aí minha opinião."

Comprei a bike e veio com defeito no trocador de marchas das coroas ,e estou com dificuldade de atendimento do SAC pra o processo de garantia .eu já enviei o por e-mail e por WhatsApp o vídeo solicitado do defeito

Atendimento é bom , mas a bike demorou 1mes para chegar

Acabei de receber minha bike, ela demorou bem mais que o previsto. Aparentemente chegou sem nenhuma avaria mas foi entregue com a caixa aberta somente com um adesivo da transportadora e de acordo com a embalagem aberta pelo fundo não indicado pelo fabricante (como mostra a foto), o que me deixa dúvidas se algum kit foi retirado antes da entrega final. Quanto ao atendimento não tenho muito a reclamar, sempre que enviei email fui respondido, só acho que a empresa poderia se organizar melhor para vendas fora do eixo sul/sudeste.

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Péssimo, a bike veio errada (era pra ser quadro 17 e veio quadro 19); e o pior ainda estava por vir. Levei a bike assim que ela chegou para ser montada em uma loja especializada e o técnico ao fazer a montagem me informou que: 1: a bike veio com o pé de vela empenado - 2: Que as marchas não davam regulagem corretamente pois a bicicleta é de 24 marchas e veio com um passador de 21 marchas. Entrei em contato com a empresa e me mandaram aguardar e assim estou ate hoje (uns 5 dias já). Gastei mais de 200,00 para resolver todos os problemas e passar a usufruir do produto (e tive que aceitar e ficar com quadro 19 mesmo). Achei um grande absurdo a bike vir de fabrica com estes erros e não aconselharia ninguém a comprarem nesta loja.

A compra foi de excelente qualidade! Oque nao gostei foi em questao da entrega! Passou 20 dias alem da data prevista !

Processo de compra rápida, entrega tranquilo e o atendimento em alguns momentos bons outros ruins. Mas tive uma experiência horrível.na compra produto está com defeito.

PRECISAVA SER MAIS ÁGIL, MAS DEU PRA SATISFAZER!

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