O produto não veio de acordo com o comprado, o quadro da bicicleta veio diferente do que o escolhido no ato da compra, fiquei muito triste com a loja, pois moro no interior do estado do Pará e não compensava mandar o produto de volta novamente, triste com essa situação.

Não consegui ainda usar a Bicicleta, comprei com aro menor, 20 dias da compra, não consigo efetiva minha solicitação de troca. Quero trocar e pagar a diferença, mas mesmo assim acredito que não eles tem interesse. PÉSSIMO ATENDIMENTO SAC, E RETORNO Aberto processo Reclame Aqui https://www.reclameaqui.com.br/gtsm1-bicicletas/troca-de-produto_3ukKfpkPn6-1gJvW/ ******************************** PÓS VENDA PÉSSIMO #SEM RETORNO

Até comprar a bicicleta, foi tudo bem, sempre fui bem atendido. Depois que a compra foi confirmada, aí começou uma das piores experiências em compras na internet na minha vida!! Primeiro que o prazo de envio atrasou em 4 dias, mas até aí tudo bem, desde que chegasse em minha casa no prazo! Em seguida veio o período de maior estresse, a bicicleta ficou retida no posto fiscal de Jaboatão dos Guararapes-PE. Então eu liguei para o atendimento da GTSM1 e a pessoa que me atendeu disse que tinha que receber a guia DAE (imposto estadual) pagar para depois poder liberar a bicicleta!! Eu fiquei me perguntando, por que que essa guia já não foi paga desde o início?? Pois bem, se passou 1 semana e essa tal guia não foi paga!! Eu tive que eu mesmo entrar em contato com a transportadora e conseguir a guia e enviar para a empresa!! O produto chegou em minha casa com 15 dias de atraso. Para completar, a NF veio com um valor abaixo do valor da compra, mas isso estou resolvendo com um amigo que é fiscal.

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Péssimo pós venda, depois da compra a empresa não te responde mais. Tinha uma expectativa das peças serem mais da GTSM1, mas em geral veio bem mesclado, sem contar na vergonha dos adesivos de péssima qualidade.

ADQUIRI A BICICLETA E COM MENOS DE UM MES DE USO ELA APRESENTOU DEFEITO NO CAMBIO SHIMANO. ABRI UMA RECLAMAÇAO E NÃO OBTIVE RESPOSTA . AGUARDO UM POSICIONAMENTO CASO CONTRARIO VOU ACIONAR O PROCON

Como vocês mesmo dizem, melhor empresa de vendas de bicicletas...pra vender vocês são excelentes, pena que não posso dizer o mesmo da qualidade dos produtos e muito menos do pós venda e SAC

processo de compra , não tem nada de que possa se destacar , processo normal como qualquer outro , a entrega dentro do prazo porém bem em cima da data limite , poderiam agilizar o processo que agradaria mais os clientes , atendimento muito ruim pois precisei de garantia e até agora não obtive resposta faz mais se uma semana , me passaram um número para falar no WhatsApp e o número não tem whatsapp (11) 930246862 como não fui respondido tive que levar a bike na bicicletaria e trocar as peças ruins e arcar com o valor do meu bolso.

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O artigo encomendado nao foi incluido na remessa. Desde entao aqguardo recebimento num endereco fornecido exclusivamente para envios SEDEX. Cheguei a conclusao que o pessoal dao seu SAC, nao se da o trabalho de ler minhas mensagens.