Precisei passar informações (CPF, RG, endereço, etc), por telefone, após realizar o cadastro completo e o pagamento, caso contrário o produto não seria entregue.

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Faz um mês que estou com a bicicleta e já tive vários problemas. Terei que trocar o cambio que é de plástico de baixa qualidade e a corrente já quebrou... tive prejuízo.~

Bom dia O atendimento de venda da loja. ok. A entrega foi ok. Na montagem da bike é que foi o problema. Aliás vários probleminhas como relatei. Atendimento pós venda péssimo. Estou muito desconte. Descontente não , frustrada, com a compra.

COMPREI UMA BIKE ARO 29 FREIO A DISCO HIDRAULICO CAMBIO SHIMANO ALTUS 24 MARCHAS E AMORTECEDOR/GTS MI . OBS NA ENTREGA DO PRODUTO VEIO OUTRA BIKE PRETA E CAMBIO GTS , JA ENTREI EM CONTATO EMAIL E ZAP NAO TENHO RETORNO MAIS UMA SEMANA NESSAS CONDIÇÕES VOU ATIVAR MEU JURIDICO.

Foi boa a compra o produto e Excelente Porém demora muito na montagem E as transportadoras muito ruins Mais o produto vale a pena

A bicicleta veio no prazo de pagamento e bem embalada.

O processo de compra foi rápido. A bicicleta chegou, porém, cheia de avarias. Contactei a loja, mandei fotos e vídeos conforme solicitado. Fizeram a coleta e até agora não recebi outra. Já peguei a primeira parcela e não tenho a mercadoria.

A compra na Loja Online é bem simples, já o processo de entrega por parte da empresa rodonaves é com a mesma qualidade ruim dos Correios, o atendimento com o consumidor de ambas as empresas é ruim, burocrático. Emitiu uma nota com valor inferior do produto alegando digitação incorreta, vale lembrar que sonegação fiscal é um crime previsto em lei. A bike que eu comprei está faltando a blocagem do selim, que não veio. O cabo de aço dos freios dianteiros e traseiros vieram sem a proteção na ponta o que já desfez parte dos dois cabos. O cubo do pedal está sem a proteção interna. De modo geral vale a pena pagar um pouco a mais em lojas concorrentes para não ter dor de cabeça e acabar fazendo o trabalho da GTSM em resolver seus problemas internos de falta de processo e compromisso com o cliente.

PRODUTO RECEBIDO COM DEFEITOS!!!!!!!!!!!!!!! Mesmo fazendo contato por e-mail e telefone, sem nenhum retorno para solução dos defeitos. Atendimento péssimo, pois praticamente não existe, já que ninguém me atende.