COMPREI UMA BIKE ARO 29 FREIO A DISCO HIDRAULICO CAMBIO SHIMANO ALTUS 24 MARCHAS E AMORTECEDOR/GTS MI . OBS NA ENTREGA DO PRODUTO VEIO OUTRA BIKE PRETA E CAMBIO GTS , JA ENTREI EM CONTATO EMAIL E ZAP NAO TENHO RETORNO MAIS UMA SEMANA NESSAS CONDIÇÕES VOU ATIVAR MEU JURIDICO.

Foi boa a compra o produto e Excelente Porém demora muito na montagem E as transportadoras muito ruins Mais o produto vale a pena

A bicicleta veio no prazo de pagamento e bem embalada.

O processo de compra foi rápido. A bicicleta chegou, porém, cheia de avarias. Contactei a loja, mandei fotos e vídeos conforme solicitado. Fizeram a coleta e até agora não recebi outra. Já peguei a primeira parcela e não tenho a mercadoria.

A compra na Loja Online é bem simples, já o processo de entrega por parte da empresa rodonaves é com a mesma qualidade ruim dos Correios, o atendimento com o consumidor de ambas as empresas é ruim, burocrático. Emitiu uma nota com valor inferior do produto alegando digitação incorreta, vale lembrar que sonegação fiscal é um crime previsto em lei. A bike que eu comprei está faltando a blocagem do selim, que não veio. O cabo de aço dos freios dianteiros e traseiros vieram sem a proteção na ponta o que já desfez parte dos dois cabos. O cubo do pedal está sem a proteção interna. De modo geral vale a pena pagar um pouco a mais em lojas concorrentes para não ter dor de cabeça e acabar fazendo o trabalho da GTSM em resolver seus problemas internos de falta de processo e compromisso com o cliente.

PRODUTO RECEBIDO COM DEFEITOS!!!!!!!!!!!!!!! Mesmo fazendo contato por e-mail e telefone, sem nenhum retorno para solução dos defeitos. Atendimento péssimo, pois praticamente não existe, já que ninguém me atende.

Processo de compra foi bem satisfatório, no entanto a mercadoria veio com avaria do freio dianteiro. Estou tentando resolver e espero resolver de forma rápida e amigável. Relato também que é nota fiscal emitida a qual recebi em casa não condiz com o produto adquirido . estão providenciando a regularização.

A principio havia uma confusão sobre os itens inclusos na página que exibia o produto e pós vária tentativas de conversa consertaram a página mas não me deram o que oferecia na página com itens da bicicleta.

os procedimento foram tranquilos porém muito demorado na questão de estragar e confirmação do pagamento, poderia ter mais eficiência e agiliza a entrega como também a questão da confirma o do pagamento!

A bike é bonita, chegou com 5 dias, mas ainda não andei pq ela chegou com o garfo impenado e ainda tive uma certa dificuldade para conseguir falar na loja e até o momento não recebi o novo garfo.