Péssima. Estou totalmente insatisfeita. A bike veio com problema (coroa empenada). Desde o dia 21/05, hoje são 02/06, Estou sem retorno desta empresa. Já mandei e-mail e liguei diversas vezes. Não cumpriram o prazo de 5 dias para resposta. O atendente só me informa que já reiterou ao setor responsável e pede pra eu esperar e-mail. Total falta de respeito. Sinto-me enganada. Até hoje estou sem poder usar a bike. Sem qualquer perspetiva de solução.

Não posso avaliar o q não recebi. Consta na nota e disseram q estaria dentro da caixa menor. Já enviei mensagem, fotos das caixas, da bikes montadas. Pelo atendimento do cliente reconhecem a demora mas até hoje não me respondem nada. Fui infeliz na aquisição pela Internet. Não da p confiar. Atendimento péssimo ao cliente no pos venda. Não recomendo. Adquiri duas bikes e dois descansos. Robson Marcelo dos Santos Franco (17) 99229-6017

Pneu veio com marca e medida diferente do anúncio no site. Detalhe, o processo de troca já tem 43 dias (01/06/21) e estou sem os pneus. Lamentável

A loja nao te informa as opções que poderia ter de guidão, banco, aliás não tem opção, segundo um atendente no fale conosco. Deveriam informar que o banco é ruim (desconfortável), que o guidão é reto e baixo demais.

Boa experiência

O produto veio no tamanho errado. Comprei tamanho M, mas me enviaram tamanho G. Impressionante como uma loja comete um erro tão básico. Entrei em contato com o setor de atendimento por e-mail, e ficaram de resolver o problema, mas até agora, passada uma semana, ainda não tomaram nenhuma providência. Fiquei frustrado com a compra. Não recomendo. Ademais, o produto não corresponde ao da foto.

O processo de compra é ágil e pratico. A entrega é ótima, pq é terceirizada. Atendimento no pós venda, ruim. Não retornam

Há meses tento contato com o suporte com problema de garantia.. O pós vendas é horrível.

Comprei para retirar a bicicleta montada na fábrica. A bicicleta veio totalmente desajustada, não havendo tempo hábil de conferir na fábrica. Levei na oficina duas vezes para ajustar, gastando com isso.

Não gostei do sistema de atendimento via telefone...... Vc precisa ligar ligar ligar e ligar para que alguém te atenda.......... E como no meu caso era troca de peças de uma compra que eu fiz errado, foi mais enrolado ainda o valor que eu paguei primeiramente era superior a peça que eu queria então pedi tb uma outra peça de bem menor valor para compensar o valor pago anteriormente. Qdo recebi pelo correios a peça menor que era a diferença dos valores não veio. Deixei pra lá, o trabalho é tão grande de entrar em contato para saber o motivo da não entrega deste item que é melhor deixar pra lá....... não vou ficar nem mais rico ou mais pobre com isso........... A única coisa que funcionou direitinho foi o quesito de pagamento. Fora isso ficou meio a desejar...........