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Processo de compra pelo site é ok. Entrega demorada e sem muitas informações de rastreio . Atendimento péssimo. Pior que já tive na compra de algum produto. Abri reclamação no dia útil posterior ao recebimento, pois um dos dois descansos laterias que comprei veio com problema, e até agora nenhuma resposta. Já reclamei ligando para a empresa duas vezes, e ficando pendurado no telefone por dez minutos ou mais até ser atendido e me informaram ainda que eu estava na prioridade por ter reclamado. Porém já faz mais de mês e nada resolvido até o momento. Total descaso com o cliente e falta de retorno/informação. Já abri reclamação no Procon inclusive.

Péssima. Estou totalmente insatisfeita. A bike veio com problema (coroa empenada). Desde o dia 21/05, hoje são 02/06, Estou sem retorno desta empresa. Já mandei e-mail e liguei diversas vezes. Não cumpriram o prazo de 5 dias para resposta. O atendente só me informa que já reiterou ao setor responsável e pede pra eu esperar e-mail. Total falta de respeito. Sinto-me enganada. Até hoje estou sem poder usar a bike. Sem qualquer perspetiva de solução.

Não posso avaliar o q não recebi. Consta na nota e disseram q estaria dentro da caixa menor. Já enviei mensagem, fotos das caixas, da bikes montadas. Pelo atendimento do cliente reconhecem a demora mas até hoje não me respondem nada. Fui infeliz na aquisição pela Internet. Não da p confiar. Atendimento péssimo ao cliente no pos venda. Não recomendo. Adquiri duas bikes e dois descansos. Robson Marcelo dos Santos Franco (17) 99229-6017

Pneu veio com marca e medida diferente do anúncio no site. Detalhe, o processo de troca já tem 43 dias (01/06/21) e estou sem os pneus. Lamentável

A loja nao te informa as opções que poderia ter de guidão, banco, aliás não tem opção, segundo um atendente no fale conosco. Deveriam informar que o banco é ruim (desconfortável), que o guidão é reto e baixo demais.

Boa experiência

O produto veio no tamanho errado. Comprei tamanho M, mas me enviaram tamanho G. Impressionante como uma loja comete um erro tão básico. Entrei em contato com o setor de atendimento por e-mail, e ficaram de resolver o problema, mas até agora, passada uma semana, ainda não tomaram nenhuma providência. Fiquei frustrado com a compra. Não recomendo. Ademais, o produto não corresponde ao da foto.

O processo de compra é ágil e pratico. A entrega é ótima, pq é terceirizada. Atendimento no pós venda, ruim. Não retornam

Há meses tento contato com o suporte com problema de garantia.. O pós vendas é horrível.