Efetuei a compra no dia 30/11 e a bicicleta chegou em 19/12. O processo de compra é ruim, pois no site da loja você não consegue acompanhar a evolução do pedido. O Status muda e no site continua o mesmo. Recebi a bicicleta antes de no site constar que ela já tinha sido enviada (o status continuava "a enviar") e com um dia de atraso conforme previsão. A NF foi emitida com apenas 20% do valor do produto, encaminhei e-mail com reclamação no dia 20/12, mas até hoje não obtive retorno.

Bom dia, compra fácil e segura, demorou um pouco a entrega, mais sempre que pedia explicação, pelo não comprimento da data de entrega tinha retorno.

Comprei o produto já faz 1 mês e ainda não recebi o mesmo .. Como pode isso. O pior que ninguém liga para dar uma satisfação ou dizer oque aconteceu ou onde esta o produto. Comprei a Bike para dar de presente de Natal mais ate agora nada. Muito chateado com a empresa.

O site tem todas orientações necessárias para o produto , mas o pós venda precisa melhorar, principalmente relativo à comunicação dos atendentes. A minha bicicleta estava presa na fiscalização só perceberam depois de várias reclamações. Faltou cumprir os prazos de entrega que constava no site.

Entrega rápida, chegou em perfeitas condições, além de ser mais bonita pessoalmente do que nas fotos. Porém, depois de alguns dias de uso apresentou defeito no jogo de centro, fazendo com que a mesma apresente fortes estalos ao pedalar. Pós venda muito ruim, dificuldades para acionamento da garantia, depois de muita insistência e tempo perdido me enviarão um jogo de centro novo. Porém ainda estou no aguardo!

Chegou a bike, mas a descrição da nota e o valor da NF não bate com oque eu comprei e oque eu vou pagar...

N aparte de atendimento no processo de compra ocorreu tudo bem , tranquilo . O problema é que o prazo acordado para entrega era um e levou quase um mês para me entregarem o produto .

Demoraram 15 dias para despachar, o que me encomodou, quando eu ja estava disposto a cancelar a compra, resolveram enviar. A entrega foi incrivelmente rapida, veio em 4 dias. A bike realmente é linda, gostei dos componentes, embora os raios estavam frouxos e rangiam ja na primeira semana e o cabo do freio traseiro veio muito longo, tive que encurtar cerca de 25cm. Boa de andar, visual chama muito atenção, detalhes de montagem a melhorar, bom custo benefício, atendimento precisa ser mais transparente e eficiente, hoje gosto da minha bike.

Bom atendimentos, a loja só me deixou desapontado pela demora na entrega!

Não recomendo