O site da loja é vistoso e bem informativo, porém o atendimento pós venda é péssimo . Fiz uma reclamação que o disco de freio dianteiro veio torto e não obtive nenhum retorno. Uma vergonha . tive que trocar a peça e pagar .

mostra bastante opções de bicicletas e com um bom preço

O processo de compra foi tranquilo, porém tive um problema na entrega. Me enviaram a bike trocada, o que gerou demora no processo de troca e nova entrega. A loja é boa, tem muitas opções de produtos. Acho que o SAC demora um pouco pra dar um retorno e resolver os problemas. Achei que por ser minha primeira compra, poderia ter oferecido um brinde junto a compra.

Atendimento é péssimo, estou a mais de um mês tentando obter resposta da minha reclamação. Entrei em contato em 3 telefones via whatsapp e ninguém me responde. Além disso mandei e-mail conforme solicitação da empresa mandando evidências do problema e não recebi retorno. Estou desapontado com o pós-venda. A empresa quer vender, mas posteriores problemas ela não está se importando. Complementando, em todos os meios de comunicação mandei foto e vídeo do produto com o problema. Descaso com o cliente,

Péssimo atendimento pós venda, me enviaram a NF com valor bem inferior ao da compra, a bike saiu 1419 e a NF veio com o valor de 354 reais, estou a uma semana entrando em contato para receber a NF com o valor correto e só enrrolam, e-mail ñ respondem o SAC promete em 48h, mas ñ envia.

Sem problemas no pagamento. A entrega demorou mais do que o esperado pois o motorista não encontrava a casa. No que diz respeito ao atendimento por parte dos colaboradores, me declaro satisfeito.

Bom.

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Bom dia, a montagem do produto foi muito demorada. na entrega tive que retirar o produto na transportadora pois ja tinha se passado 12 ou mais dias após a compra!

Os atendimentos foram mt bons... O meu problema foi a demora da montagem e disponibilidade da bicicleta para entrega. Foi mt demorada.