Avaliada desde 01/2016
A GTSM1 é a marca que tem estilo e personalidade própria. Realizando sonhos e conquistando a nova geração que a cada dia esta mais exigente. Genuinamente nacional e sempre investindo na exclusividade, a GTSM1 é uma marca que nasceu para revolucionar. Sinônimo de inovação e qualidade, a empresa vem desde 1994, conquistando o mercado brasileiro com produtos que fazem a diferença.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Primeira vez que compro nessa loja pelo site, achei que deveriam melhorar no atendimento ao cliente, tipo, se informar se está tudo em ordem após a compra. Pois minha bicicleta Demorou 8 dias na linha de montagem. Achei meio demorado. Mas com certeza voltarei a comprar outra em breve para minha esposa.
O atendimento foi fraco, pedi para me mandarem fotos da bicicleta com quadro de 21 polegadas e o de 19 para eu poder ter uma noção do tamanho e me falaram que não teriam condições de tal coisa. Achei essa resposta como descaso pois vocês são uma fábrica e era só ter um pouco de boa vontade para me ajudar, acabei ficando com uma bicicleta muito alta para meu tamanho. A fábrica demorou muito tempo para montagem, mais de 2 semanas. O envio foi bem rápido mas ela chegou com um arranhão no aro dianteiro. Também tinha pedido para me enviarem com um guidão um pouco mais alto e veio com um plano.
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Até o momento em que eu fiz a compra e o pagamento estava tudo indo bem. Porém agora que estou precisando da ajuda de vocês não estou satisfeito. O atendimento pós compra é muito ruim. A bicicleta veio com o cabo da embreagem errado. Estou tendo problemas com o trocador dianteiro de marcha. E com um estalo na blocagem dianteira. Já mandei email para vocês e até agora não recebi resposta alguma. Estou muito insatisfeito pois está se tornando um pesadelo e terei que gastar dinheiro para arrumar as peças que não tem qualidade e vem errado. Atenciosamente
Como ocorreu um problema com a nota fiscal da compra, que veio um valor muito inferior ao valor do produto não acho uma loja confiável.
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Foi boa a experiencia! o ruim foi a chegada do produto em minha residência! demorou quase dois meses!! mas no geral foi boa e eu recomendo!
excelente atendimento e respostas, especialmente em se tratando de período de Natal (tanto da GTSM1 qto da Transportandora).
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