Entrega no prazo e sem avarias.

Atendimento muito bom tanto no físico como no virtual.

Espero que a loja tenha compromisso com o consumidor.

Gostei muito da loja, a compra foi fácil não houve erros, e a entrega foi perfeita. O grande problema é o atendimento pós compra, minha bicicleta desde da primeira semana de uso foi detectei um problema e informei, fiz todos os procedimentos e não tive retorno, liguei varias vezes e só falam que vão repassar para a manutenção, mas estou aqui esperando a 3 MESES e nada de me informarem nada, o defeito está agravando muito pois tenho que usar a mesma. Demorei para avaliar pensando que iam me retornar e me ajudar, mas fazem 4 meses que eu estou esperando. A bicicleta parece ser ótima mas a minha veio com o defeito na corrente e nas marchas que está estragando até o quadro.

A loja online bem como a entrega são bons, mas estou tendo problemas absurdo com o setor de SAC. Minha bicicleta veio com problema e estou sendo ignorado pelo SAC, enviei email, não foi resolvido, já liguei 2 vezes, sendo que na primeira ligação o atendente mentiu ao dizer que meu problema seria resolvido no mesmo dia.

Fui muito bem atendido, toda vez que precisei de algum suporte

competente

Compra perfeita e agilizada! Entrega aconteceu 2 fatos interessantes... Primeiro: entraram em contato comigo pois não estavam achando o endereço de entrega (que por sinal, nunca ninguém fez isso pois se trata de um endereço comercial conhecido). A segunda foi mais preocupante... o numero da empresa responsável por rastreamento da encomenda foi haqueado e o mesmo estava provavelmente dando golpes em consumidores que compraram no site dizendo que um numero foi enviado pro celular e que a pessoa fale-se qual seria o numero pra ele fornecer o rastreamento (para clonar o whats). Lamentavel isso, graças a deus não caí... mais a empresa tem que rever o conceito de segurança com certeza.

Facilidade e praticidade na compra

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