Pós venda totalmente desrespeitoso com o cliente minha bike chegou andei 11km entre asfalte e terra ,onde a mesma venho dar defeito na suspensão entrei em contato pelo watsap ,aonde me enviaram um e-mail para falar com uma tal de Mayara . até ai normal envie o e-mail explicando não obtive resposta em dois dias ,então resolvi ligar ,aonde quem me atendeu foi a própria Mayara ,relatei pra ela do problema e támbem que á avia envia do o e-mail .pois bem ela me disse que o e-mail tem o prazo de 70hrs para ser respondido resumindo estou com minha bicicleta parada com defeito na suspensão , já paguei a primeira parcela do cartão referente a compra e estou sem resposta da ação que vão tomar MUITO INSATISFEITO COM A PÓS VENDA

Facilidade de comprar, muitas opções.

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Comprei a bicicleta sem nenhuma complicação, não posso falar o mesmo depois que recebi a bicicleta, a mesma veio com vários arranhões abraçadeira do selim veio quebrada tive que comprar uma nova, o pior ainda estra por vim, peguei a bicicleta para pedalar e a mesma encontra com estalos nas subidas e em determinadas machas o que tem so piorado cada vez que tento pedalata, e ate o presente momento passei vários e-mail , liguei para o suporte e não tive nenhum retorno.

Essa loja achei que seria uma empresa seria e que cumprisse com os seus compromissos mas infelizmente me enganei, confesso que estou muito decepcionado e não recomendo aos meus amigos pois vcs podem ter um prejuízo ainda maior pq nas minhas duas compras as duas vieram faltando peças do produto e outras com apresentação diferente da qual foi solicitada.

No momento da compra foi tudo bem, porém tive um problema e o pós vendas é ruim.

A loja e bacana

A compra foi feita tranquilamente sem dor de cabeça, entretanto a montagem e a entrega demoraram causando um certo desconforto, enfim a bike chegou sem problemas tudo dentro do esperando, já fiz algumas trilhas e viagens até o momento não apresentou nenhum problema. Estou super satisfeito com a aquisição, recomendo.

Informações vagas quando contactado. Atendentes baixa motivação nos questionamentos dos clientes. Produto excelente qualidade, processo de compra e entrega mais central atendimento necessidade de mais empatia.

Gostei muito de comprar na loja, a entrega já não me deixou satisfeito, pois demoraram muito para entregar, já o atendimento foi o esperado, os atendentes atenciosos e muito educados. Mas recomendo a loja, os produtos são de ótima qualidade.