Comprei a bicicleta sem nenhuma complicação, não posso falar o mesmo depois que recebi a bicicleta, a mesma veio com vários arranhões abraçadeira do selim veio quebrada tive que comprar uma nova, o pior ainda estra por vim, peguei a bicicleta para pedalar e a mesma encontra com estalos nas subidas e em determinadas machas o que tem so piorado cada vez que tento pedalata, e ate o presente momento passei vários e-mail , liguei para o suporte e não tive nenhum retorno.

Essa loja achei que seria uma empresa seria e que cumprisse com os seus compromissos mas infelizmente me enganei, confesso que estou muito decepcionado e não recomendo aos meus amigos pois vcs podem ter um prejuízo ainda maior pq nas minhas duas compras as duas vieram faltando peças do produto e outras com apresentação diferente da qual foi solicitada.

No momento da compra foi tudo bem, porém tive um problema e o pós vendas é ruim.

A loja e bacana

A compra foi feita tranquilamente sem dor de cabeça, entretanto a montagem e a entrega demoraram causando um certo desconforto, enfim a bike chegou sem problemas tudo dentro do esperando, já fiz algumas trilhas e viagens até o momento não apresentou nenhum problema. Estou super satisfeito com a aquisição, recomendo.

Informações vagas quando contactado. Atendentes baixa motivação nos questionamentos dos clientes. Produto excelente qualidade, processo de compra e entrega mais central atendimento necessidade de mais empatia.

Gostei muito de comprar na loja, a entrega já não me deixou satisfeito, pois demoraram muito para entregar, já o atendimento foi o esperado, os atendentes atenciosos e muito educados. Mas recomendo a loja, os produtos são de ótima qualidade.

Acreditava que a loja tinha mais responsabilidade no atendimento ao cliente. Pois comprei a bike no dia 25.11.2018 e no dia 18.01.2019 liguei para a loja, informando do problema que aconteceu com minha Bike, onde a mesma apresenta defeito no Movimento Central que luiu o quadro. Através do WhatsApp,e-mail e ligações, enviei fotos e vídeos do problemas, onde foi confirmado o problema pela empresa. Daí me informaram que iria ter um retorno via e-mail da Mayara e que foi passado como prioridade. No entanto não tive nenhum retorno, daí liguei novamente conversei Com a Nayara, Adriele, Suelen, Alessandra (por sinal a única que é nota exemplar) e a finalmente Mayara Souza que até hoje não resolveu nada. Várias ligações de mais de 20 minutos onde causa desgaste mental e gasto financeiro. Quando resolvir comprar a bike acreditava que a loja teria uma qualidade excelente no atendimento com os clientes, pois revende para sites confiáveis. Mas infelizmentes até hoje nada resolvido.

Processo de compra bem simples e funcional. Nota fiscal com valor do produto bem abaixo do valor real da compra e velocímetro digital nunca foi entregue.

A loja atende conforme esperado. Os processos são dentro do previsto.