A loja e bacana

A compra foi feita tranquilamente sem dor de cabeça, entretanto a montagem e a entrega demoraram causando um certo desconforto, enfim a bike chegou sem problemas tudo dentro do esperando, já fiz algumas trilhas e viagens até o momento não apresentou nenhum problema. Estou super satisfeito com a aquisição, recomendo.

Informações vagas quando contactado. Atendentes baixa motivação nos questionamentos dos clientes. Produto excelente qualidade, processo de compra e entrega mais central atendimento necessidade de mais empatia.

Gostei muito de comprar na loja, a entrega já não me deixou satisfeito, pois demoraram muito para entregar, já o atendimento foi o esperado, os atendentes atenciosos e muito educados. Mas recomendo a loja, os produtos são de ótima qualidade.

Acreditava que a loja tinha mais responsabilidade no atendimento ao cliente. Pois comprei a bike no dia 25.11.2018 e no dia 18.01.2019 liguei para a loja, informando do problema que aconteceu com minha Bike, onde a mesma apresenta defeito no Movimento Central que luiu o quadro. Através do WhatsApp,e-mail e ligações, enviei fotos e vídeos do problemas, onde foi confirmado o problema pela empresa. Daí me informaram que iria ter um retorno via e-mail da Mayara e que foi passado como prioridade. No entanto não tive nenhum retorno, daí liguei novamente conversei Com a Nayara, Adriele, Suelen, Alessandra (por sinal a única que é nota exemplar) e a finalmente Mayara Souza que até hoje não resolveu nada. Várias ligações de mais de 20 minutos onde causa desgaste mental e gasto financeiro. Quando resolvir comprar a bike acreditava que a loja teria uma qualidade excelente no atendimento com os clientes, pois revende para sites confiáveis. Mas infelizmentes até hoje nada resolvido.

Processo de compra bem simples e funcional. Nota fiscal com valor do produto bem abaixo do valor real da compra e velocímetro digital nunca foi entregue.

A loja atende conforme esperado. Os processos são dentro do previsto.

A Loja é muito Boa porém acho que deveria ter um acompanhamento mais detalhados dos pedidos. Ex: eu fiz um primeiro pedido e não deu certo por causa do cartão, tentei trocar o cartão e não.consegui. na mesma hora eu fiz um segundo pedido com o mesmo iten e com outro cartão. É deu certo. Porem a gts não parou de mandar e-mail ( todos os dias ) pedindo pra finalizar o primeiro pedido sendo que eu já tinha comprado o mesmo produto na mesma hora. Falta de acompanhamento .

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Bom dia Na verdade não gostei do produto, no primeiro pedal pra testar a roda traseira deu desgaste na tração e não conseguir mais usá-la. Encontra-se encostada sem uso.