ATÉ AGORA NÃO RECEBI A BICICLETA.

A compra da bicicleta foi otimo ...porem o envio e a entrega a loja atrasou muito...a previsão era para uns 20 dias....mais so chegou com 36 dias....e a nota não vem especificando valor real ..

Em questão a Compra não tive Problema, foi até muito rápido, mais a Entrega demorou para ser despachada e quando chegou vieram peças trocadas e freio com vazamento. Em questão do Pós Vendas ou SAC achei muito péssimo, encaminhei e-mail fazendo minhas reclamações e demorou mais de 7 dias para receber um retorno solicitando uma escolha de troca das peças ou devolução da Bike, faz 4 dias e não tive retorno ainda, já liguei no número do Sac com a Responsável mais ela nunca está é não me retorna as ligações

A loja e muito boa, diz a compra tranquilamente, porém eu tive alguns problemas na entrega do produto que veio com alguns problemas, e a loja demorou para me responder, porém após a resposta ocorreu tudo certo e meus problemas foram resolvidos!

Mandei vários e-mails para o canal de atendimento ao cliente. Não responderam nenhum. Tem que melhorar.

A bike veio com defeito a empresa alegou que foi montagem incorreta, paguei por outra peça e novamente na o defeito persiste! Em 3 bicicletárias me informaram que a peça está com defeito. Tentamos contato por e-mail, demoraram quase um mês para responder que não encontraram meu cadastro. Por telefone informam que o responsável não está e que retornaram... NÃO RETORNÃO!

O pedido atrasou e a loja teve dificuldades em conseguir dar satisfações quanto ao que tinha ocorrido e localizá-lo. A forma de rastreamento, enviada por e-mail, nunca foi capaz de determinar onde o pedido estava. Fora isso, a compra foi satisfatória.

Bom, a compra foi realizada com sucesso, a entrega dentro do prazo , mas em relação ao atendimento, é PÉSSIMO! Péssimo em todos os sentidos, pois desde o processo de escolha de produto, quando foi solicitada ajuda através do chat, quem atendeu o chat não tinha paciência e nem capacidade técnica para sanar minhas dúvidas. Como fiz para escolher e tirar as dúvidas? Busquei ajuda no google e fóruns... Ou seja, estão pagando um funcionário para nada. Com relação ao pós venda também achei péssimo, pois por várias vezes entrei em contato para solicitar troca de peças que vieram erradas e ninguém me deu retorno.

Eu desisti da compra dessa bicicleta! Comprei outra de 27 marchas. Recebi uma de 24 marchas que já foi coletada e eustou aguardando reembolso em meu cartão de crédito.

Pra vocês vender foi rápido mais pra atender depois da compra, vocês são péssimos. E ainda não veio os brindes que vcs disseram que me mandariam. Após a compra o atendimento é péssimo, é um jogando pro outro é ninguém resolve nada.