Avaliada desde 01/2016
A GTSM1 é a marca que tem estilo e personalidade própria. Realizando sonhos e conquistando a nova geração que a cada dia esta mais exigente. Genuinamente nacional e sempre investindo na exclusividade, a GTSM1 é uma marca que nasceu para revolucionar. Sinônimo de inovação e qualidade, a empresa vem desde 1994, conquistando o mercado brasileiro com produtos que fazem a diferença.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A loja e muito boa, diz a compra tranquilamente, porém eu tive alguns problemas na entrega do produto que veio com alguns problemas, e a loja demorou para me responder, porém após a resposta ocorreu tudo certo e meus problemas foram resolvidos!
Mandei vários e-mails para o canal de atendimento ao cliente. Não responderam nenhum. Tem que melhorar.
A bike veio com defeito a empresa alegou que foi montagem incorreta, paguei por outra peça e novamente na o defeito persiste! Em 3 bicicletárias me informaram que a peça está com defeito. Tentamos contato por e-mail, demoraram quase um mês para responder que não encontraram meu cadastro. Por telefone informam que o responsável não está e que retornaram... NÃO RETORNÃO!
O pedido atrasou e a loja teve dificuldades em conseguir dar satisfações quanto ao que tinha ocorrido e localizá-lo. A forma de rastreamento, enviada por e-mail, nunca foi capaz de determinar onde o pedido estava. Fora isso, a compra foi satisfatória.
Bom, a compra foi realizada com sucesso, a entrega dentro do prazo , mas em relação ao atendimento, é PÉSSIMO! Péssimo em todos os sentidos, pois desde o processo de escolha de produto, quando foi solicitada ajuda através do chat, quem atendeu o chat não tinha paciência e nem capacidade técnica para sanar minhas dúvidas. Como fiz para escolher e tirar as dúvidas? Busquei ajuda no google e fóruns... Ou seja, estão pagando um funcionário para nada. Com relação ao pós venda também achei péssimo, pois por várias vezes entrei em contato para solicitar troca de peças que vieram erradas e ninguém me deu retorno.
Eu desisti da compra dessa bicicleta! Comprei outra de 27 marchas. Recebi uma de 24 marchas que já foi coletada e eustou aguardando reembolso em meu cartão de crédito.
Pra vocês vender foi rápido mais pra atender depois da compra, vocês são péssimos. E ainda não veio os brindes que vcs disseram que me mandariam. Após a compra o atendimento é péssimo, é um jogando pro outro é ninguém resolve nada.
Loja muito preocupada em vender, no entanto o posto venda é horrível !
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Demorou a entrega,e ainda veio com os freios com DEFEITO esta vazando o óleo
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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