Comprar foi tranquilo. A entrega demorou. Mas, foi período de Black Friday e Natal e, então, é necessário dar um desconto nisso aí. O pior pra mim foi ter recebido a bicicleta com cor errada. Era Natal e a loja entrou em férias coletivas e eu acabei desistindo de esperar o retorno da loja para ver se seria feita a troca e decidi mandar montar a cor que veio mesmo. Atendimento, no geral, é bom. Porém, por conta das férias coletivas, demorou muito para alguém me responder pela entrega errada. Me ofereceram um brinde de cortesia pelo contratempo da troca da cor mas, até hoje, não recebi nada não.

Pós venda e atendimento péssimo, a gente liga nos telefones fornecidos pelo site e ninguém atende, nem por e-mail consigo falar, minha bicicleta chegou e não veio a nota fiscal, como você compra um produto de quase 2 mil reais e não vem a nota? Nem por e- mail me enviam a nota.

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A empresa so lhe da assistência ate vc comprar dps disso vc vira um lixo.

Ótima loja produtos parecem de boa qualidade mas não tive sorte com a loja.

Na minha compra deu tudo certo Eu recomendo esa loja e o atendimento Foi ótimo

Insatisfeita com o atraso na entrega.

ótimo custo beneficio, bake m muito boa, chegou bem embalada, entrega no prazo

Em relação ao atendimento do site, fiz uma pergunta e até agora não obtive resposta, a montagem da bike demorou um pouquinho, porém dentro do prazo e a entrega foi super rápida, depois que a fábrica enviou para transportadora, questão de 2 dias o produto foi entregue.

O processo de compra foi muito tranquilo e fácil, porém poderia ter a opção de acompanhar o rastreio direto no site da GTSM1.