O processo de compra foi tranquilo, responderam a uma dúvida que tive com rapidez. O processo de entrega foi com atraso, mas a mercadoria chegou sem danos. O processo de atendimento pós entrega é péssimo, enviei dois e-mails e já se passaram mais de 15 dias e não responderam, os e-mails foram para informar que a Nota Fiscal estava em desacordo com o pedido, pois faturaram um valor muito abaixo dos valores do pedido e com descrição do produto totalmente fora do que está no pedido, e solicitei que a NF fosse em conformidade do pedido tanto em descrição do produto e valor pago, porém não responderam meus e-mails. O produto não tenho ainda como avaliar quanto a qualidade e durabilidade, pois teve pouco uso.

Fiz a compra da bicicleta em novembro/2020 o produto chegou com a mesinha sem o encaixe para rosquear o parafuso, fazendo com que o guidão fique solto..estou até agora tentando acionar a garantia, porém não obtive nenhuma resposta da gts.

COMPREI A BICICLETA + GARFO 110MM C/ TRAVA + ALONGADOR DE MESA (QUASE 3K DE INVESTIMENTO)... A ARANHA DO CANO DO GARFO VEIO TORTA O QUE IMPEDE DE PRENDER O ESPIGÃO DA MESA E OS PARAFUSOS DO ALONGADOR ESTÃO ESPANADOS O QUE IMPEDEM O APERTO DO GUIDÃO COM O GARFO.... JÁ MANDE FOTOS, VÍDEOS, WHATSAPP, 4 EMAILS, ABRI CHAMADO E NADA!!!... ENFIM, ESTOU A QUASE 1 MÊS COM A BIKE INUTILIZADA... A BIKE É BOA!!! MAS REZE PARA QUE A SUA VENHA SEM DEFEITO, POIS O PÓS VENDA É ***PÉSSIMO***

A loja é completa tanto em produtos quanto descrição dos itens.

Não deixou comentário para esta avaliação

Entrega muito demorada

MUITO ENROLADO A ENTREGA

Não deixou comentário para esta avaliação

Por se avaliar a maior loja online do Brasil, não sei o porquê não faz jus ao conceito quanto ao atendimento no pós-venda. Antes de receber a bicicleta, essa ficou retida toda uma semana aguardando acerto tarifário para a liberação. Após o recebimento e por ocasião da montagem por profissional qualificado, foi verificado que a bicicleta veio montada com uma peça incompatível. Hoje, 27 de julho de 2021, faz exatamente 1 mês desde o dia que enviei um e-mail descrevendo todos os detalhes e fotos ilustrando a situação da bicicleta. Após envio do e-mail foram feitos mais 2 ligações para saber sobre o assunto e nada foi resolvido.

Só te atendem até a confirmação do pagamento. Depois, se vira com o produto defeituoso. Uma vergonha. Nunca mais compro dessa loja, e recomendarei a qualquer um que passe longe daqui.