Péssimo atendimento pos compra! Produto apresentou defeito e a loja me mandou levar em uma bicicletária. Abri o chamado para devolução e não tive retorno algum . Não voltaria a comprar nessa loja!

O atendimento e logística precisa ser melhorado, o quanto antes! Limitação no conhecimento do processo fabril ou de logística.

Bicicleta veio apresentando problemas já enviei vídeos email e até agora não recebi nenhuma resposta ligo no 48507181 e não sou atendido a bicicleta encontra se encostada na garagem sem poder usa lá

O processo de compra foi rápido e fácil. Porém, a entrega…minhas bicicletas atrasaram muito. A GTSM não fez se quer um contato. Precisou eu reclamar para avisarem que tiveram um problemas com o insumo, se não me engano, o garfo dianteiro. Mesmo assim, ainda levou muito tempo. Uma das bicicletas era para dar de presente de aniversário para o meu filho mais velho. O que houve? Passou o aniversário dele e nada de presente. Por fim, ao receber as bicicletas levei na autorizada em Natal, a Mister Bike. Eles encontraram um desalinhamento no quadro de uma delas. Abri um chamado de garantia e, até agora, nenhuma resposta de vocês. Resumo: decepção e decisão de nunca mais comprar nada com vocês.

Não gostei,

para efetuar a compra foi uma maravilha, agora para entregar e pos atendimento (suporte ao cliente) serviço pessimo. Estou tendo problemas com a minha bicicleta e ate agora nao tive retorno por parte da gtsm... ja tem mais de 20 dias q estou esperando um retorno.

Horrível, entregaram atrasado, devido a falta de pgto do imposto, produto ficou retido na divisa gerando um atraso de vários dias, quando chegou na montagem foi detectado 2 problemas câmbio dianteiro com folga e traseiro com empeno solicitei solução ainda aguardando comprei essa bicicleta para meus filhos presentearem a mãe deles no dia das mães imagine a situação. E foi indicação minha.

O processo de compra foi bom. Porém, ao receber o produto, que era uma bicicleta veio faltando itens, como o banco e os pedais. Eu também havia comprado uma bolsa mas veio um capacete, que eu não pedi. Já liguei inúmeras vezes na Central de Atendimento e é dificilimo atenderem a chamada. A cada tentativa são inúmeras ligações e muito tempo perdido até conseguir um atendimento, que simplesmente registra a reclamação mas não faz nada.mas Já se passaram três semanas e três segundas-feiras seguidas que estou entrando em contato, mas não nenhum retorno, nada. Decepcionante.

Gostei do que eles tem pra nós oferecer, mais há GTS não entendi às ligações não responde hás mensagem.. Então pra mim é uma porcaria o atendimento da loja GTS

Atendimento péssimo, descaso...nota fiscal com valor e descrição do item vendido errados, sem retorno via e-mail e também no reclame aqui.