Peças com defeito. Entrei em contato, me pediram vídeos e fotos das peças danificadas e não tive nenhum retorno. Não recomendo a loja

Viu processar a empresa, me arrependi amargamente por ter comprado o produto de vocês. Estou muito decepcionado, pois a bicicleta quebrou na segunda semana de uso, já mandei e-mails reclamando, WhatsApp, inbox e até ligar no telefone do sac pra falar com alguém que possam ajudar e, nem no telefone eu sou atendido pois ninguém atende. A gancheira quebrou o câmbio entrou no aro e quase me derrubou na ciclofaixa. Estou quase um mês sem a bike e decidi arrumar por minha conta pra não ficar sem bike, pois a mesma é o meu ganha pão. Gastei R$275,00 reais no concerto dela esse final de semana por causa do descaso do não atendimento adequado no pós vendas de vocês. Entrarei com um processo por danos morais e constrangimento. Estou muito triste pela falta de atenção.

Ainda não consegui andar com a bike. O passador de marchas veio com defeito, disseram que iam mandar outro após eu correr atrás e fazer o procedimento que pediram(não foi fácil). Mas até o momento nada.

houve divergencia de valores durante o processo de compra mas chegamos num acordo comum so que a bike veio com selim com cor diferente do resto da bike reclamei e nao obtive resposta da loja e tambem nao me enviaram a luz traseira que me foi ofertado como brinde .

produto veio sem Nota Fiscal, no lugar veio uma nota de kit de peças, e fou muito moroso e muitas cobranças para enviar a nota fiscal que inclusive foi enviado via e- mail

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Olá boa tarde, quanto a loja a compra foi tranquila e o produto foi entregue no endereço da compra após 20 dias.

Fiquei insatisfeito com o tratamento que tenho recebido da GTSM1. Perguntei uma informação antes da compra, vocês me responderam uma especificação de câmbio que não correspondia à realidade. Além disso há problema com o garfo, fabricado torto, o câmbio dianteiro inadequado ao quadro, o indicador de marcha traseiro fora de posição e a abraçadeira que não fixa o selim. E estão demorando demasiadamente em solucionar meu problema, solicitando-me dados que já possuem, o que me gera desconfiança. Enviei Notificação Extrajudicial apresentando os fatos e noticiando meu arrependimento da compra. Espero a devolução do valor pago imediatamente ou conciliem comigo uma solução plausível. O produto está à disposição para devolução.

A compra foi super rápida, mas a entrega muito demorada, bem depois do prazo máximo estipulado.

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