Orientação deixa a desejar e a nota fiscal não veio correta ...

O processo da compra em si através do site é bom mais, depois que o produto dá problema, é péssimo.

Achei fácil de navegar e de efetuar a compra. O problema ficou na não emissão da nota fiscal correta, e só ter sido emitida após uma reclamação, e não ter sido enviado o Certificado de Garantia, mesmo já tendo solicitado através de e-mail no sac de vocês. Ainda estou aguardando a emissão desse certificado. Também destaco não ter sido enviado junto a bicicleta um Manual de Utilização, nem haver esse material disponível no site de vocês.

Processo de compra do produto excelente, muito prático.

Tudo perfeito, costei muito!!

A descrição dos componentes não é clara, e os descritos não são os mesmos que vem na bike. Outro ponto, os freios não são de boa qualidade e já veio com defeito.

Primeira vez que compro e o produto não é o que apresentam na foto.

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Após fechar a compra da bicicleta, tentei comprar alguns assessórios como um capacete e luvas, para vir na mesma encomenda, aproveitando o frete grátis, mas o atendimento foi muito demorado e colocou tantas dificuldades, que preferi comprar no mercado livre.

Sobre atendimento ser médio é porque fica muito difícil o contato e o retorno da mesma. Vc faz contato e o retorno não é legal.