Horrível, entregaram atrasado, devido a falta de pgto do imposto, produto ficou retido na divisa gerando um atraso de vários dias, quando chegou na montagem foi detectado 2 problemas câmbio dianteiro com folga e traseiro com empeno solicitei solução ainda aguardando comprei essa bicicleta para meus filhos presentearem a mãe deles no dia das mães imagine a situação. E foi indicação minha.

O processo de compra foi bom. Porém, ao receber o produto, que era uma bicicleta veio faltando itens, como o banco e os pedais. Eu também havia comprado uma bolsa mas veio um capacete, que eu não pedi. Já liguei inúmeras vezes na Central de Atendimento e é dificilimo atenderem a chamada. A cada tentativa são inúmeras ligações e muito tempo perdido até conseguir um atendimento, que simplesmente registra a reclamação mas não faz nada.mas Já se passaram três semanas e três segundas-feiras seguidas que estou entrando em contato, mas não nenhum retorno, nada. Decepcionante.

Gostei do que eles tem pra nós oferecer, mais há GTS não entendi às ligações não responde hás mensagem.. Então pra mim é uma porcaria o atendimento da loja GTS

Atendimento péssimo, descaso...nota fiscal com valor e descrição do item vendido errados, sem retorno via e-mail e também no reclame aqui.

Na parte de comprar até receber não tive nenhum problema. O problema começou no pós venda onde bicicleta apresentou problema no câmbio traseiro e corrente e até momento ninguém deu uma solução, foram só promessa que enviariam peças novas para reposição ! Enfim não recomendo pra ninguém bike apresentou defeitos com menos de 1 mês de uso.

realizei o pedido exatamente como está descrito na foto, "BICICLETA FEMININA GTS RETRÔ GTSM1, CÂMBIO SHIMANO 7 MARCHAS FREIO V BRAKE." para minha surpresa, depois do pagamento , recebi a confirmação do pedido e não me preocupei com os detalhes, após o recebimento da bicicleta e após a montagem é que verifiquei que o câmbio não era da marca SHIMANO, me senti enganado.

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Meu pedido chegou demorou para chegar, chegou alguns dias após o prazo prometido, porém, o produto chegou sem nenhuma avaria visível, mas logo apresentou problema. Acionei a garantia através do e-mail e até agora não tive retorno sobre o possível reembolso das peças que tive que trocar com 15 dias de uso. Estou bastante insatisfeita com as peças usadas e principalmente com o pós-atendimento oferecido pela marca, ou seja, não recomendo para outras pessoas.

Depois de montada e andado 3x, todos os parafusos estavam soltos e caindo, tive que levar novamente a uma bicicletaria para um reaperto completo, ja reclamei na fabrica de voces 2x sobre o amortecedor que esta TRAVADO, SEM AÇÃO NENHUMA e até agora nao tive nenhum retorno, estou indo atras de procurar o Procon.

Péssima experiência