Bom dia. Por meio desta quero deixar minha insatisfação em tudo o processo de compra e em tudos os canais (e-commerce, contato telefonico e via whatsapp) E lamentavel que não dem atenção ao cliente. Quando realizei a compra pela pagina de voces foi cobrado a entrega (ja foi reintegrado o valor) quando vcs. deveriam ter a opção de RETIRA NA FABRICA. Em varias oprtunidades entrei em contato via whatsapp e a resposta foi insatistatoria. Entre em contato via telefone e quando consegui ser atendido... me desligaram na cara e outras vezes o atendente nem escuta a inquietude do cliente ... da a sensação que ele quer transeferir el problema. A unica pessoa que nos deu uma atenção foi o vendedor Mykon da loja de fabrica. Quando o cliente está satisfeito ele compra mais e com uma maior frequência. O que significa aumento nas vendas e no faturamento. ... Ele irá falar bem do seu serviço dentro do círculo social dele, o que faz com que outras pessoas comprem de você e se tornem seus clientes.

Horrivel ! A bike deu problema nos primeiros 100km, Moeou o pedivela e entrei em contato com a garantia e sequer responderam. Entrei no relame aqui e está lotado de reclamçoes sem resposta. A GTS é um lixo, não comprem nunca essa bike,

O atendimento é péssimo, comprei um produto em março, veio errado e já estamos em maio e nada de mandarem O produto certo, já vai fazer um mês que encaminhei o produto que veio errado para ser feita a troca e nada.

Insatisfeito com vocês As duas compras que realizei vieram trocadas Comprei uma marca e mandaram outra O que podem fazer para mudar isso ?

Péssima experiência. Recebi a bike errada, diferente da que comprei. Já registrei 2 e-mails de reclamação e meu problema não foi resolvido até o momento. Continuo no aguardo de uma solução. Att, Eduardo de O. Lima Cel 21-988065001

Pra vender são otimos, mas pós compras...minha bicicleta veio arranhada ja faz mes que fiz a compra e nada de resposta da loja, um seculo pra uma resposta e solução nenhuma.

Não recebi o pedido... a loja não retorna meus e-mails e não se importou em dar um feedback ou posicionamento sobre a entrega.

Para comprar ou atendimento é rápido e prático como qualquer loja online que precisa vender, porém a entrega Demorou acima do prazo combinado e pior de tudo veio uma bicicleta errada, agora estamos sendo muito mal atendidos, demorou para enviar a nota de devolução, demorou para fazer a coleta, e não nos respondem sobre a devolução do valor pago que foi à vista, o telefone demora muito íntimo para atender, prometem uma resposta e não nos dão, estou boot cimo insatisfeito, não recomendo a ninguém

Uma tremenda perda de tempo e paciência. Não recomendo. Comprei a bicicleta IVETEC ABSOLUTE e não me entregaram a do anúncio. Fora a nota fiscal que veio no valor de 649 reais. É muita pilantragem.

Na hora de vender é rápido e prático. Péssima bicicleta. Quebrou a mesa do guidom na hora de montar. Com 03 dias arrebentou a corrente e quase sofri um acidente. O câmbio traseiro empenou e garranchos nos raios. Já reclamações e não tive resposta de vocês. Nossa turma de pedaladas são 224 pessoas. Virei motivo de piada. E sempre vou repetir para todos: não comprem bicicleta GTS e principalmente no site. Péssimo atendimento. Péssimo produto.